Contattare il supporto tecnico
-
PDF del sito di questa documentazione
-
Installazione e manutenzione dell'hardware dell'appliance
- Appliance di servizi SG100 e SG1000
- Appliance di storage SG6000
- Appliance di storage SG5700
- Installare e aggiornare il software
-
Eseguire l'amministrazione del sistema
- Amministrare StorageGRID
- USA StorageGRID
-
Monitorare e gestire StorageGRID
-
Ripristino e manutenzione
- Procedure di ripristino del nodo Grid
-
Ripristino e manutenzione
-
Installazione e manutenzione dell'hardware dell'appliance
Raccolta di documenti PDF separati
Creating your file...
Se durante il processo di espansione della griglia si verificano errori che non è possibile risolvere o se un'attività della griglia non riesce, contattare il supporto tecnico.
Quando si contatta il supporto tecnico, è necessario fornire i file di registro necessari per la risoluzione degli errori riscontrati.
-
Connettersi al nodo di espansione che ha riscontrato errori:
-
Immettere il seguente comando:
ssh -p 8022 admin@grid_node_IP
La porta 8022 è la porta SSH del sistema operativo di base, mentre la porta 22 è la porta SSH del motore dei container che esegue StorageGRID. -
Immettere la password elencata in
Passwords.txt
file. -
Immettere il seguente comando per passare a root:
su -
-
Immettere la password elencata in
Passwords.txt
file.
Una volta effettuato l'accesso come root, il prompt cambia da
$
a.#
. -
-
A seconda della fase di installazione raggiunta, recuperare uno dei seguenti log disponibili nel nodo grid:
Piattaforma Registri VMware
-
/var/log/daemon.log
-
/var/log/storagegrid/daemon.log
-
/var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log
Linux
-
/var/log/storagegrid/daemon.log
-
/etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf
(per ogni nodo guasto) -
/var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log
(per ogni nodo guasto; potrebbe non esistere)
-