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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Risoluzione dei problemi di espansione

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Se durante il processo di espansione della griglia si verificano errori che non si riescono a risolvere o se un'attività della griglia non riesce, raccogliere i file di registro e contattare l'assistenza tecnica.

Prima di contattare l'assistenza tecnica, raccogliere i file di registro necessari per facilitare la risoluzione dei problemi.

Passi

  1. Connettersi al nodo di espansione che ha riscontrato errori:

    1. Immettere il seguente comando:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Nota La porta 8022 è la porta SSH del sistema operativo di base, mentre la porta 22 è la porta SSH del motore del contenitore che esegue StorageGRID.

    2. Inserisci la password elencata nel Passwords.txt file.

    3. Immettere il seguente comando per passare alla root: su -

    4. Inserisci la password elencata nel Passwords.txt file.

    Dopo aver effettuato l'accesso come root, il prompt cambia da $ A # .

  2. A seconda della fase raggiunta dall'installazione, recupera uno dei seguenti log disponibili sul nodo della griglia:

    Piattaforma Registri

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf(per ogni nodo fallito)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log(per ogni nodo non riuscito; potrebbe non esistere)