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La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Risoluzione dei problemi di espansione in StorageGRID

Collaboratori netapp-pcarriga netapp-jsnyder
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Se si verificano errori durante il processo di espansione della griglia che non è possibile risolvere o se un'operazione della griglia non riesce, raccogliere i file di registro e contattare il supporto tecnico.

Prima di contattare il supporto tecnico, raccogliere i file di registro necessari per agevolare la risoluzione dei problemi.

Fasi

  1. L'accesso SSH esterno è bloccato per impostazione predefinita. Se necessario,"consentire temporaneamente l'accesso" .

  2. Connettersi al nodo di espansione che ha riscontrato errori:

    1. Immettere il seguente comando:ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      La porta 8022 è la porta SSH del sistema operativo di base, mentre la porta 22 è la porta SSH del motore dei container che esegue StorageGRID.

    2. Immettere la password elencata nel Passwords.txt file.

    3. Immettere il seguente comando per passare alla directory principale: su -

    4. Immettere la password elencata nel Passwords.txt file.

    Dopo aver effettuato l'accesso come root, il prompt passa da $ a #.

  3. A seconda della fase di installazione raggiunta, recuperare uno dei seguenti log disponibili nel nodo grid:

    Piattaforma Registri

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (per ogni nodo guasto)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (per ogni nodo guasto; potrebbe non esistere)

  4. Se hai consentito l'accesso SSH esterno,"bloccare l'accesso" quando hai terminato il compito.