Skip to main content
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

通过StorageGRID发送 E 系列AutoSupport包

PDF

您可以通过StorageGRID管理节点而不是存储设备管理端口将 E 系列SANtricity System Manager AutoSupport包发送给技术支持。

看 "E系列硬件AutoSupport"有关将AutoSupport与 E 系列设备结合使用的更多信息。

开始之前
备注 您必须拥有SANtricity固件 8.70 或更高版本才能使用网格管理器访问SANtricity System Manager。
关于此任务

E 系列AutoSupport包包含存储硬件的详细信息，并且比StorageGRID系统发送的其他AutoSupport包更具体。

您可以在SANtricity System Manager 中配置一个特殊的代理服务器地址，以便通过StorageGRID管理节点传输AutoSupport包，而无需使用设备的管理端口。以这种方式传输的AutoSupport包由"首选发送者管理节点"，他们使用任何"管理员代理设置"已在网格管理器中配置。

备注 此过程仅适用于为 E 系列AutoSupport包配置StorageGRID代理服务器。有关 E 系列AutoSupport配置的更多详细信息，请参阅 "NetApp E 系列和SANtricity文档"。
步骤

  1. 在网格管理器中，选择*NODES*。

  2. 从左侧的节点列表中，选择要配置的存储设备节点。

  3. 选择* SANtricity System Manager*。

    出现SANtricity System Manager 主页。

    AutoSupport SANtricity主页

  4. 选择 支持 > 支持中心 > AutoSupport。

    出现AutoSupport操作页面。

    AutoSupport SANtricity AutoSupport操作

  5. 选择*配置AutoSupport交付方法*。

    出现“配置AutoSupport交付方法”页面。

    AutoSupport配置AutoSupport交付方法SANtricity

  6. 选择 HTTPS 作为传送方式。

    备注 已预先安装启用 HTTPS 的证书。

  7. 选择*通过代理服务器*。

  8. 进入 `tunnel-host`用于*主机地址*。

    `tunnel-host`是使用管理节点发送 E 系列AutoSupport包的特殊地址。

  9. 进入 `10225`用于*端口号*。

    `10225`是从设备中的 E 系列控制器接收AutoSupport包的StorageGRID代理服务器上的端口号。

  10. 选择“测试配置”来测试AutoSupport代理服务器的路由和配置。

    如果正确，则会出现一条绿色横幅消息：“您的AutoSupport配置已经验证。”

    如果测试失败，则会在红色横幅中显示错误消息。检查您的StorageGRID DNS 设置和网络，确保"首选发送者管理节点"可以连接到NetApp支持站点，然后再次尝试测试。

  11. 选择*保存*。

    配置已保存，并出现确认消息：“AutoSupport交付方法已配置。”