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简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

什么是AutoSupport?

AutoSupport功能使StorageGRID能够将健康和状态包发送给NetApp技术支持。

使用AutoSupport可以显著加快问题的确定和解决速度。技术支持还可以监控系统的存储需求,并帮助您确定是否需要添加新节点或站点。或者,您可以配置AutoSupport包以发送到另一个目的地。

StorageGRID有两种类型的AutoSupport:

  • * StorageGRID AutoSupport* 报告StorageGRID软件问题。首次安装StorageGRID时默认启用。你可以"更改默认AutoSupport配置"如果需要的话。

    备注 如果未启用StorageGRID AutoSupport ,网格管理器仪表板上会出现一条消息。该消息包含指向AutoSupport配置页面的链接。如果您关闭该消息,即使AutoSupport保持禁用状态,它也不会再次出现,直到您的浏览器缓存被清除。
  • 设备硬件AutoSupport 报告StorageGRID设备问题。你必须"在每个设备上配置硬件AutoSupport"

什么是Active IQ?

Active IQ是一个基于云的数字顾问,它利用 NetApp 安装基础的预测分析和社区智慧。其持续的风险评估、预测警报、规范指导和自动化操作可帮助您预防问题的发生,从而改善系统健康状况并提高系统可用性。

如果您想使用NetApp支持站点上的Active IQ仪表板和功能,则必须启用AutoSupport。

AutoSupport包中包含的信息

AutoSupport包包含以下文件和详细信息。

文件名 字段 描述

自动支持历史记录.XML

AutoSupport序列号 + 此AutoSupport的目标 + 传送状态 + 传送尝试次数 + AutoSupport主题 + 传送 URI + 上一个错误 + AutoSupport PUT 文件名 + 生成时间 + AutoSupport 压缩大小 + AutoSupport 解压缩大小 + 总收集时间(毫秒)

AutoSupport历史文件。

AUTOSUPPORT.XML

节点 + 联系支持的协议 + HTTP/HTTPS 的支持 URL + 支持地址 + AutoSupport OnDemand 状态 + AutoSupport OnDemand 服务器 URL + AutoSupport OnDemand 轮询间隔

AutoSupport状态文件。提供所用协议、技术支持 URL 和地址、轮询间隔以及 OnDemand AutoSupport (如果启用或禁用)的详细信息。

桶.XML

存储桶 ID + 账户 ID + 构建版本 + 位置约束配置 + 合规性已启用 + 合规性配置 + S3 对象锁定已启用 + S3 对象锁定配置 + 一致性配置 + CORS 已启用 + CORS 配置 + 上次访问时间已启用 + 策略已启用 + 策略配置 + 通知已启用 + 通知配置 + 云镜像已启用 + 云镜像配置 + 搜索已启用 + 搜索配置 + 存储桶标记已启用 + 存储桶标记配置 + 版本控制配置

提供存储桶级别的配置详细信息和统计信息。存储桶配置的示例包括平台服务、合规性和存储桶一致性。

网格配置.XML

属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

网格范围的配置信息文件。包含有关网格证书、元数据保留空间、网格范围配置设置(合规性、S3 对象锁定、对象压缩、警报、系统日志和 ILM 配置)、擦除编码配置文件详细信息、DNS 名称和"NMS 名称"

网格规范.XML

网格规范,原始 XML

用于配置和部署StorageGRID。包含网格规范、NTP 服务器 IP、DNS 服务器 IP、网络拓扑和节点的硬件配置文件。

网格任务.XML

节点+服务路径+属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

网格任务(维护程序)状态文件。提供网格的活动、终止、完成、失败和待处理任务的详细信息。

网格.JSON

网格 + 修订 + 软件版本 + 描述 + 许可证 + 密码 + DNS + NTP + 站点 + 节点

电网信息。

ILM配置.XML

属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

ILM 配置的属性列表。

ILM-状态.XML

节点+服务路径+属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

ILM 指标信息文件。包含每个节点的 ILM 评估率和网格范围指标。

工业生命周期管理XML

ILM 原始 XML

ILM 活动策略文件。包含有关活动 ILM 策略的详细信息,例如存储池 ID、提取行为、过滤器、规则和描述。

LOG.TGZ

可下载的日志文件。包含 `bycast-err.log`和 `servermanager.log`来自每个节点。

清单.XML

收集顺序 + 此数据的AutoSupport内容文件名 + 此数据项的描述 + 收集的字节数 + 收集所用的时间 + 此数据项的状态 + 错误描述 + 此数据的AutoSupport内容类型

包含AutoSupport元数据和所有AutoSupport文件的简要说明。

NMS-实体.XML

属性索引+实体OID+节点ID+设备型号ID+设备型号版本+实体名称

集团和服务实体"NMS树"。提供电网拓扑详细信息。可以根据节点上运行的服务来确定节点。

对象状态.XML

节点+服务路径+属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

对象状态,包括后台扫描状态、活动传输、传输速率、总传输、删除速率、损坏的片段、丢失的对象、缺失的对象、尝试修复、扫描速率、估计扫描时间和修复完成状态。

服务器状态.XML

节点+服务路径+属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

服务器配置。包含每个节点的以下详细信息:平台类型、操作系统、已安装内存、可用内存、存储连接、存储设备底盘序列号、存储控制器故障驱动器数量、计算控制器底盘温度、计算硬件、计算控制器序列号、电源、驱动器大小和驱动器类型。

服务状态.XML

节点+服务路径+属性ID+属性名称+值+索引+表ID+表名称

服务节点信息文件。包含已分配表空间、可用表空间、数据库的 Reaper 指标、段修复持续时间、修复作业持续时间、自动作业重启和自动作业终止等详细信息。

存储等级.XML

存储等级ID+存储等级名称+存储节点ID+存储节点路径

每个存储节点的存储等级定义文件。

摘要属性.XML

组 OID + 组路径 + 摘要属性 ID + 摘要属性名称 + 值 + 索引 + 表 ID + 表名称

总结StorageGRID使用情况信息的高级系统状态数据。提供网格名称、站点名称、每个网格和每个站点的存储节点数、许可证类型、许可证容量和使用情况、软件支持条款以及 S3 操作的详细信息。

系统警报.XML

名称 + 严重程度 + 节点名称 + 警报状态 + 站点名称 + 警报触发时间 + 警报解决时间 + 规则 ID + 节点 ID + 站点 ID + 已静音 + 其他注释 + 其他标签

当前系统警报表明StorageGRID系统中存在潜在问题。

用户代理.XML

用户代理 + 天数 + HTTP 请求总数 + 提取的总字节数 + 检索的总字节数 + PUT 请求 + GET 请求 + DELETE 请求 + HEAD 请求 + POST 请求 + OPTIONS 请求 + 平均请求时间(毫秒)+ 平均 PUT 请求时间(毫秒)+ 平均 GET 请求时间(毫秒)+ 平均 DELETE 请求时间(毫秒)+ 平均 HEAD 请求时间(毫秒)+ 平均 POST 请求时间(毫秒)+ 平均 OPTIONS 请求时间(毫秒)

基于应用程序用户代理的统计。例如,每个用户代理的 PUT/GET/DELETE/HEAD 操作数以及每个操作的总字节大小。

X-头数据

X-Netapp-asup-生成的+ X-Netapp-asup-主机名 + X-Netapp-asup-os-版本 + X-Netapp-asup-序列号 + X-Netapp-asup-主题 + X-Netapp-asup-系统-id + X-Netapp-asup-模型名称

AutoSupport标头数据。