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使用 AutoSupport ：概述
建議變更
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AutoSupport 功能可讓 StorageGRID 將健全狀況和狀態套件傳送至 NetApp 技術支援。
使用 AutoSupport 可以大幅加速問題的判斷與解決。技術支援也能監控系統的儲存需求、協助您判斷是否需要新增節點或站台。您也可以設定 AutoSupport 套件、將其傳送至其他目的地。
StorageGRID 有兩種類型的 AutoSupport ：
- StorageGRID AutoSupport
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回報 StorageGRID 軟體問題。在您第一次安裝 StorageGRID 時、預設為啟用。您可以 "變更預設的 AutoSupport 組態" 如有需要。
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如果未啟用 StorageGRID AutoSupport 、則會在 Grid Manager 儀表板上顯示訊息。此訊息包含AutoSupport 指向「資訊功能」組態頁面的連結。如果您關閉訊息、它將不會再次出現、直到您的瀏覽器快取被清除為止、即使AutoSupport 停用的是停用的。 |
- 應用裝置硬體 AutoSupport
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回報 StorageGRID 應用裝置問題。您必須 "在每個應用裝置上設定硬體 AutoSupport"。
什麼是Active IQ 功能？
NetApp是雲端型數位顧問、運用NetApp安裝基礎上的預測分析和社群智慧。Active IQ其持續風險評估、預測性警示、說明性指引及自動化行動、可協助您在問題發生之前預防問題發生、進而改善系統健全狀況並提高系統可用度。
如果您想要在 NetApp 支援網站 上使用 Active IQ 儀表板和功能、您必須啟用 AutoSupport 。
AutoSupport 套件中包含的資訊
AutoSupport 套件包含下列 XML 檔案和詳細資料。
| 檔案名稱 | 欄位 | 說明 |
|---|---|---|
AutoSupport 歷史記錄 .xml |
AutoSupport 序號 |
AutoSupport 歷程檔案 |
AutoSupport .xml |
節點 |
AutoSupport 狀態檔案。提供使用的通訊協定、技術支援 URL 和位址、輪詢間隔、以及啟用或停用的隨選 AutoSupport 等詳細資料。 |
buckets 。 xml |
貯體 ID |
提供貯體層級的組態詳細資料和統計資料。貯體組態範例包括平台服務、法規遵循及貯體一致性。 |
GRID 組態 .xml |
屬性 ID |
全網格組態資訊檔案。包含網格憑證、中繼資料保留空間、網格範圍組態設定（符合性、 S3 物件鎖定、物件壓縮、警示、系統記錄、 和 ILM 組態）、銷毀編碼設定檔詳細資料、 DNS 名稱、 "NMS 名稱"等等。 |
GRE-SPEC.xml |
網格規格、原始 XML |
用於設定及部署 StorageGRID 。包含網格規格、 NTP 伺服器 IP 、 DNS 伺服器 IP 、網路拓撲和節點的硬體設定檔。 |
GRID 工作 .xml |
節點 |
網格工作（維護程序）狀態檔案。提供網格作用中、終止、完成、失敗及擱置工作的詳細資料。 |
ILM-STATUS.xml |
節點 |
ILM 計量資訊檔案。包含每個節點的 ILM 評估率、以及全網格的計量。 |
ILM 。 xml |
ILM 原始 XML |
ILM 作用中原則檔案。包含使用中 ILM 原則的詳細資料、例如儲存池 ID 、擷取行為、篩選器、規則和說明。 |
log.Tgz |
n |
可下載的記錄檔。包含 |
Manifest.xml |
採樣訂單 |
包含 AutoSupport 中繼資料及所有 AutoSupport XML 檔案的簡短說明。 |
NMS-Entitys.xml |
屬性索引 |
中的群組和服務實體 "NMS 樹狀結構"。提供網格拓撲詳細資料。節點可根據節點上執行的服務來決定。 |
objectS-status.xml |
節點 |
物件狀態、包括背景掃描狀態、作用中傳輸、傳輸率、傳輸總數、刪除率、 毀損的片段、遺失的物件、遺失的物件、嘗試的修復、掃描速率、 預估掃描期間、維修完成狀態等。 |
Server-status.xml |
節點 |
伺服器組態和事件檔案。包含每個節點的下列詳細資料：平台類型、作業系統、安裝的記憶體、可用記憶體、儲存連線、 儲存應用裝置機箱序號、儲存控制器磁碟機數失敗、運算控制器機箱溫度、運算硬體、運算控制器序號、電源供應器、磁碟機大小、磁碟機類型等。 |
service-status.xml |
節點 |
服務節點資訊檔案。包含詳細資料、例如分配的表格空間、可用表格空間、資料庫的 Reaper 指標、區段修復持續時間、修復工作持續時間、自動重新啟動工作、自動終止工作、 還有更多。 |
儲存等級 .xml |
儲存等級 ID |
每個儲存節點的儲存等級定義檔。 |
摘要屬性 .xml |
群組 OID |
彙總 StorageGRID 使用資訊的高階系統狀態資料。提供詳細資料、例如網格名稱、網站名稱、每個網格和每個網站的儲存節點數量、授權類型、授權容量和使用量、軟體支援條款、以及 S3 和 Swift 作業的詳細資料。 |
system-arms.xml |
節點 |
系統層級警示（已過時）和狀態資料、用於指出異常活動或潛在問題。 |
system-alerts.xml |
姓名 |
指出 StorageGRID 系統中潛在問題的目前系統警示。 |
USERAGENTS.xml |
使用者代理程式 |
以應用程式使用者代理程式為基礎的統計資料。例如、每個使用者代理程式的放置 / 取得 / 刪除 / 顯示頭作業數、以及每項作業的總位元組大小。 |
X-header-data |
X-NetApp-asup-Generated on |
AutoSupport 標頭資料。 |