什麼是AutoSupport 功能？
建議變更
PDF
AutoSupport 功能可讓 StorageGRID 將健全狀況和狀態套件傳送至 NetApp 技術支援。
使用 AutoSupport 可以大幅加速問題的判斷與解決。技術支援也能監控系統的儲存需求、協助您判斷是否需要新增節點或站台。您也可以設定 AutoSupport 套件、將其傳送至其他目的地。
StorageGRID 有兩種類型的 AutoSupport ：
-
* StorageGRID AutoSupport * 回報 StorageGRID 軟體問題。在您第一次安裝 StorageGRID 時、預設為啟用。如有需要、您可以"變更預設的 AutoSupport 組態"。
如果未啟用 StorageGRID AutoSupport 、則會在 Grid Manager 儀表板上顯示訊息。此訊息包含AutoSupport 指向「資訊功能」組態頁面的連結。如果您關閉訊息、它將不會再次出現、直到您的瀏覽器快取被清除為止、即使AutoSupport 停用的是停用的。 -
* 設備硬體 AutoSupport * 回報 StorageGRID 應用裝置問題。您必須"在每個應用裝置上設定硬體 AutoSupport"。
什麼是Active IQ 功能？
NetApp是雲端型數位顧問、運用NetApp安裝基礎上的預測分析和社群智慧。Active IQ其持續風險評估、預測性警示、說明性指引及自動化行動、可協助您在問題發生之前預防問題發生、進而改善系統健全狀況並提高系統可用度。
如果您想要在 NetApp 支援網站 上使用 Active IQ 儀表板和功能、您必須啟用 AutoSupport 。
AutoSupport 套件中包含的資訊
AutoSupport 套件包含下列檔案和詳細資料。
| 檔案名稱 | 欄位 | 說明 |
|---|---|---|
AutoSupport 歷史記錄 .xml |
AutoSupport 序號 + 此 AutoSupport 的目的地 + 交付狀態 + 交付嘗試 + AutoSupport 主旨 + 交付 URI + 上次錯誤 + AutoSupport Put 檔案名稱 + 產生時間 + AutoSupport 壓縮大小 + AutoSupport 解壓縮大小 + 總收集時間（毫秒） |
AutoSupport 歷程檔案。 |
AutoSupport .xml |
節點 + 通訊協定：聯絡支援 + 支援網址（ HTTP/HTTPS ） + 支援位址 + AutoSupport 隨選狀態 + AutoSupport 隨選伺服器 URL + AutoSupport 隨選輪詢間隔 |
AutoSupport 狀態檔案。提供使用的通訊協定、技術支援 URL 和位址、輪詢間隔、以及啟用或停用的隨選 AutoSupport 等詳細資料。 |
buckets 。 xml |
貯體 ID + 帳戶 ID + 建置版本 + 位置限制組態 + 啟用法規遵循組態 + 啟用 S3 物件鎖定 + S3 物件鎖定組態 + 一致性組態 + 啟用 CORS 組態 + 啟用上次存取時間 + 啟用原則組態 + 啟用通知 + 啟用通知組態 + 啟用雲端鏡射組態 + 啟用搜尋組態標記 + 啟用貯體組態版本設定 |
提供貯體層級的組態詳細資料和統計資料。貯體組態範例包括平台服務、法規遵循及貯體一致性。 |
GRID 組態 .xml |
屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
全網格組態資訊檔案。包含有關網格憑證、中繼資料保留空間、網格範圍組態設定（符合性、 S3 物件鎖定、物件壓縮、警示、系統記錄和 ILM 組態）、銷毀編碼設定檔詳細資料、 DNS 名稱和"NMS 名稱"的資訊。 |
GRE-SPEC.xml |
網格規格、原始 XML |
用於設定及部署 StorageGRID 。包含網格規格、 NTP 伺服器 IP 、 DNS 伺服器 IP 、網路拓撲和節點的硬體設定檔。 |
GRID 工作 .xml |
節點 + 服務路徑 + 屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
網格工作（維護程序）狀態檔案。提供網格作用中、終止、完成、失敗及擱置工作的詳細資料。 |
GRB.JSON |
Grid + Revision + 軟體版本 + 說明 + 授權 + 密碼 + DNS + NTP + 站台 + 節點 |
網格資訊。 |
ILM 組態 .xml |
屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
ILM 組態的屬性清單。 |
ILM-STATUS.xml |
節點 + 服務路徑 + 屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
ILM 計量資訊檔案。包含每個節點的 ILM 評估率、以及全網格的計量。 |
ILM 。 xml |
ILM 原始 XML |
ILM 作用中原則檔案。包含使用中 ILM 原則的詳細資料、例如儲存池 ID 、擷取行為、篩選器、規則和說明。 |
log.Tgz |
n |
可下載的記錄檔。包含 `bycast-err.log`和 `servermanager.log`來自每個節點。 |
Manifest.xml |
此資料的收集順序 + AutoSupport 內容檔名 + 此資料項目的說明 + 收集的位元組數 + 收集時間 + 此資料項目的狀態 + 此資料的錯誤說明 + AutoSupport 內容類型 |
包含 AutoSupport 中繼資料及所有 AutoSupport 檔案的簡短說明。 |
NMS-Entitys.xml |
屬性索引 + 實體 OID + 節點 ID + 裝置型號 ID + 裝置機型版本 + 實體名稱 |
中的群組和服務實體"NMS 樹狀結構"。提供網格拓撲詳細資料。節點可根據節點上執行的服務來決定。 |
objectS-status.xml |
節點 + 服務路徑 + 屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
物件狀態、包括背景掃描狀態、作用中傳輸、傳輸率、總傳輸率、刪除率、毀損的片段、遺失物件、遺失物件、嘗試修復、掃描速度、預估掃描期間、以及修復完成狀態。 |
Server-status.xml |
節點 + 服務路徑 + 屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
伺服器組態。包含每個節點的下列詳細資料：平台類型、作業系統、安裝的記憶體、可用記憶體、儲存設備連線、儲存設備機箱序號、儲存控制器故障磁碟機數、運算控制器機箱溫度、運算硬體、運算控制器序號、電源供應器、磁碟機大小和磁碟機類型。 |
service-status.xml |
節點 + 服務路徑 + 屬性 ID + 屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
服務節點資訊檔案。包含詳細資料、例如分配的表格空間、可用的表格空間、資料庫的 Reaper 指標、區段修復持續時間、修復工作持續時間、自動重新啟動工作、以及自動終止工作。 |
儲存等級 .xml |
儲存等級 ID + 儲存等級名稱 + 儲存節點 ID + 儲存節點路徑 |
每個儲存節點的儲存等級定義檔。 |
摘要屬性 .xml |
群組 OID + 群組路徑 + 摘要屬性 ID + 摘要屬性名稱 + 值 + 索引 + 表格 ID + 表格名稱 |
彙總 StorageGRID 使用資訊的高階系統狀態資料。提供詳細資料、例如網格名稱、網站名稱、每個網格和每個網站的儲存節點數量、授權類型、授權容量和使用量、軟體支援條款、以及 S3 作業的詳細資料。 |
system-alerts.xml |
名稱 + 嚴重性 + 節點名稱 + 警示狀態 + 站台名稱 + 警示觸發時間 + 警示解決時間 + 規則 ID + 節點 ID + 站台 ID + 靜音 + 其他附註 + 其他標籤 |
指出 StorageGRID 系統中潛在問題的目前系統警示。 |
USERAGENTS.xml |
使用者代理程式 + 天數 + HTTP 要求總計 + 擷取的總位元組 + 擷取的總位元組 + 放置要求 + 取得要求 + 刪除要求 + 前端要求 + 後端要求 + 選項要求 + 平均要求時間（毫秒） + 平均擱置要求時間（毫秒） + 平均要求後時間（毫秒） + 平均要求時間（毫秒） + 平均要求時間（毫秒）選項 |
以應用程式使用者代理程式為基礎的統計資料。例如、每個使用者代理程式的放置 / 取得 / 刪除 / 顯示頭作業數、以及每項作業的總位元組大小。 |
X-header-data |
NetApp asup-General-on + NetApp asup-hostname + NetApp asup-OS 版本 + NetApp asup-SERIAL -num + NetApp asup-Subject + NetApp asup-system-id + NetApp asup-model 名稱 |
AutoSupport 標頭資料。 |