Sustituya la batería. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones para su dispositivo de almacenamiento:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Sustituya la batería. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones para su dispositivo de almacenamiento:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Sustituya la batería. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones para su dispositivo de almacenamiento:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Sustituya la batería pronto. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones para su dispositivo de almacenamiento:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Instale una batería. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones para su dispositivo de almacenamiento:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Investigue las posibles razones del aumento de temperatura, como un fallo del ventilador o del sistema HVAC.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Confirme que el BMC funciona con normalidad. Seleccione NODES y, a continuación, seleccione la ficha hardware para el nodo del dispositivo. Busque el campo Compute Controller BMC IP y desplácese hasta esa IP.

Intente restaurar las comunicaciones de BMC colocando el nodo en modo de mantenimiento y, a continuación, apagando y volviendo a encender el dispositivo. Consulte las instrucciones del aparato:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe si los componentes de hardware están sobrecalentados y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Compruebe si los componentes de hardware están sobrecalentados y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Compruebe los componentes de hardware en busca de errores y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Compruebe los componentes de hardware en busca de errores y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Compruebe los componentes de hardware en busca de errores y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Comprobar el estado del servicio de estado del sistema eos en el so básico

Si el servicio está en estado detenido o error, reinicie el servicio.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe los componentes de hardware en busca de errores (NODES > Appliance node > hardware). Si el estado de alguno de los componentes no es "'nominal'", realice las siguientes acciones:

Si es necesario, sustituir los componentes. Consulte las instrucciones del aparato:

Sustituya las unidades de caché SSD. Consulte las instrucciones del aparato:

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Sustituya la batería. Los pasos para quitar y reemplazar una batería se incluyen en el procedimiento para sustituir una controladora de almacenamiento. Consulte las instrucciones del dispositivo de almacenamiento.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe la configuración del interruptor. Asegúrese de que la interfaz está configurada en el grupo de agregación de vínculos correcto.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe el estado de la fuente De alimentación A y B para determinar qué fuente de alimentación funciona de forma anormal y siga las acciones recomendadas:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Comprobar el estado del servicio de estado del sistema eos en el so básico

Si el servicio está en estado detenido o error, reinicie el servicio.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Use System Manager de SANtricity para comprobar los componentes de hardware y seguir las acciones recomendadas.

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Investigue las posibles razones del aumento de temperatura, como un fallo del ventilador o del sistema HVAC.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Póngase en contacto con el soporte técnico.

Asegúrese de que el servicio rsyslog esté en ejecución en el nodo.

Si es necesario, reinicie el servicio rsyslog en el nodo mediante el comando service rsyslog restart.

Si no se puede reiniciar el servicio rsyslog y no se guardan mensajes de auditoría en los nodos de administrador, póngase en contacto con el soporte técnico. Los registros de auditoría se perderán si esta condición no se corrige.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay otra alerta que afecte a uno o más nodos de almacenamiento. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Compruebe si hay un problema de red que pueda afectar a uno o más nodos de almacenamiento.

Seleccione SUPPORT > Tools > Topología de cuadrícula.

Para cada nodo de almacenamiento del sistema, seleccione SSM > Servicios. Compruebe que el estado del servicio Cassandra sea "en ejecución".

Si Cassandra no está en ejecución, siga los pasos de iniciar o reiniciar un servicio.

Si ahora se están ejecutando todas las instancias del servicio Cassandra y no se resuelve la alerta, póngase en contacto con el soporte técnico.

Reinicie el servicio Cassandra siguiendo los pasos de reinicio de un servicio.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Reiniciar el nodo. En Grid Manager, vaya a NODES, seleccione el nodo y seleccione la ficha tareas.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Confirme que todos los nodos de almacenamiento están en línea y no hay alertas relacionadas con la red.

Supervise esta alerta hasta durante 2 días para ver si el problema se resuelve por sí solo.

Si las reparaciones de la base de datos continúan avanzando lentamente, póngase en contacto con el soporte técnico.

Seleccione SUPPORT > Tools > Topología de cuadrícula.

Para cada nodo de almacenamiento del sistema, seleccione SSM > Servicios. Asegúrese de que el estado del servicio Cassandra Reaper es "en ejecución".

Si Cassandra Reaper no está en funcionamiento, siga los pasos para seguir los pasos de iniciar o reiniciar un servicio.

Si todas las instancias del servicio Cassandra Reaper se están ejecutando y la alerta no se resuelve, póngase en contacto con el soporte técnico.

Vaya a la sección Cloud Storage Pools de la página Storage Pools.

Mire la columna Last error para determinar qué pool de almacenamiento en cloud tiene un error.

Consulte las instrucciones para gestionar objetos con gestión del ciclo de vida de la información.

Compruebe que haya conectividad entre este nodo y el servidor DHCP en la interfaz afectada.

Compruebe que haya direcciones IP disponibles para asignarlas en la subred afectada en el servidor DHCP.

Compruebe que haya una reserva permanente para la dirección IP configurada en el servidor DHCP. También puede usar la herramienta StorageGRID Change IP para asignar una dirección IP estática fuera del grupo de direcciones DHCP. Consulte instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Compruebe que haya conectividad entre este nodo y el servidor DHCP en la interfaz afectada.

Compruebe que haya direcciones IP disponibles para asignarlas en la subred afectada en el servidor DHCP.

Compruebe que haya una reserva permanente para la dirección IP configurada en el servidor DHCP. También puede usar la herramienta StorageGRID Change IP para asignar una dirección IP estática fuera del grupo de direcciones DHCP. Consulte instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Compruebe que haya conectividad entre este nodo y el servidor DHCP en la interfaz afectada.

Compruebe que haya direcciones IP disponibles para asignarlas en la subred afectada en el servidor DHCP.

Compruebe que haya una reserva permanente para la dirección IP configurada en el servidor DHCP. También puede usar la herramienta StorageGRID Change IP para asignar una dirección IP estática fuera del grupo de direcciones DHCP. Consulte instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Si el problema está relacionado con un nodo de un dispositivo de almacenamiento, use System Manager de SANtricity para comprobar si hay unidades defectuosas, unidades con fallos previstos o reparaciones de la unidad en curso. Compruebe también el estado de los enlaces de Fibre Channel o SAS entre las controladoras de almacenamiento y de computación del dispositivo para ver si hay algún enlace inactivo o si se muestran tasas de error excesivas.

Examine el sistema de almacenamiento que aloja los volúmenes de este nodo para determinar y corregir la causa raíz de la actividad de I/o lenta

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe que todos los nodos de almacenamiento del sitio que se va a reequilibrar estén en línea y disponibles.

Asegúrese de que no hay fallos de volumen en el sitio que se está reequilibra. Si lo hay, finalice el trabajo de reequilibrio de EC para poder ejecutar un trabajo de reparación.

Asegúrese de que no hay fallos de servicio en el sitio que se está reteniendo. Si un servicio no se está ejecutando, siga los pasos para iniciar o reiniciar un servicio en las instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Después de resolver cualquier problema, reinicie el trabajo ejecutando el siguiente comando en el nodo de administración principal:

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Asegúrese de que haya suficientes nodos de almacenamiento o volúmenes disponibles para sustituir el volumen o el nodo de almacenamiento con errores.

Compruebe que haya suficientes nodos de almacenamiento disponibles para cumplir la política de ILM activa.

Asegúrese de que no haya problemas de conectividad de red.

Después de resolver cualquier problema, reinicie el trabajo ejecutando el siguiente comando en el nodo de administración principal:

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Asegúrese de que haya suficientes nodos de almacenamiento o volúmenes disponibles para sustituir el volumen o el nodo de almacenamiento con errores.

Asegúrese de que no haya problemas de conectividad de red.

Después de resolver cualquier problema, compruebe si la alerta se resuelve. Para ver un informe más detallado sobre el progreso de la reparación, ejecute el siguiente comando en el nodo de administración principal:

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Inicie sesión en Grid Manager desde el nodo de administración indicado en la columna Sitio/nodo de la alerta.

Vaya a la página ALERTS > Configuración de correo electrónico, compruebe los ajustes y cámbielos si es necesario.

Haga clic en Enviar correo electrónico de prueba y compruebe el correo electrónico en la bandeja de entrada de un destinatario de prueba. Es posible que se active una nueva instancia de esta alerta si no se puede enviar el correo electrónico de prueba.

Si no se ha podido enviar el correo electrónico de prueba, confirme que el servidor de correo electrónico está en línea.

Si el servidor funciona, seleccione SUPPORT > Tools > Logs y recoja el registro del nodo Admin. Especifique un período de tiempo que sea 15 minutos antes y después del momento de la alerta.

Extraiga el archivo descargado y revise el contenido de prometheus.log (_/GID<gid><time_stamp>/<site_node>/<time_stamp>/metrics/prometheus.log).

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

En Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > certificados y, a continuación, seleccione la ficha Cliente.

Seleccione un certificado que caducará pronto.

Seleccione Adjuntar nuevo certificado a. cargar o generar un nuevo certificado.

Repita estos pasos para cada certificado que caducará pronto.

Seleccione CONFIGURACIÓN > Red > terminales de equilibrador de carga.

Seleccione un extremo que tenga un certificado que caducará pronto.

Seleccione Editar punto final para cargar o generar un nuevo certificado.

Repita estos pasos para cada extremo que tenga un certificado caducado o uno que caducará pronto.

Seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > certificados.

En la ficha Global, seleccione Certificado de interfaz de administración.

Cargue un nuevo certificado de interfaz de gestión.

Seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > certificados.

En la ficha Global, seleccione S3 y Swift API Certificate.

Cargue un nuevo certificado API S3 y Swift.

Actualice el certificado de CA en el servidor de syslog externo.

Obtenga una copia del certificado de CA actualizado.

Desde Grid Manager, vaya a CONFIGURACIÓN > Supervisión > servidor de auditoría y syslog.

Seleccione Editar servidor syslog externo.

Seleccione examinar para cargar el nuevo certificado.

Complete el asistente de configuración para guardar el nuevo certificado y la nueva clave.

Desde Grid Manager, vaya a CONFIGURACIÓN > Supervisión > servidor de auditoría y syslog.

Seleccione Editar servidor syslog externo.

Seleccione examinar para cargar el nuevo certificado.

Seleccione examinar para cargar la nueva clave privada.

Complete el asistente de configuración para guardar el nuevo certificado y la nueva clave.

Actualice el certificado de servidor en el servidor de syslog externo.

Si anteriormente utilizó la API de Grid Manager para proporcionar un certificado de servidor para la validación de certificados, cargue el certificado de servidor actualizado con la API.

Desde Grid Manager, vaya a CONFIGURACIÓN > Supervisión > servidor de auditoría y syslog.

Seleccione Editar servidor syslog externo.

Avance a través del asistente de configuración hasta que pueda seleccionar Enviar mensajes de prueba.

Seleccione Enviar mensajes de prueba para determinar por qué no se pueden reenviar registros al servidor syslog externo.

Resuelva los problemas notificados.

Revise la actividad de ILM en la consola. Esta alerta puede resolverse por sí sola cuando se reduce la carga de trabajo de ILM.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hubo cambios de hardware, carga de trabajo o red en torno al momento en que aumentó la latencia de consulta.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Confirmar que el servidor LDAP configurado está en línea y disponible.

Revise la configuración en la página Federación de identidades. Confirme que todos los valores son actuales. Consulte Usar la federación de identidades En las instrucciones para administrar StorageGRID.

Haga clic en probar conexión para validar la configuración del servidor LDAP.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Inicie sesión en el Administrador de inquilinos.

Confirmar que el servidor LDAP configurado por el inquilino está en línea y disponible.

Revise la configuración en la página Federación de identidades. Confirme que todos los valores son actuales. Consulte Usar la federación de identidades en las instrucciones de uso de una cuenta de inquilino.

Haga clic en probar conexión para validar la configuración del servidor LDAP.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el soporte técnico.

Asegúrese de que todos los nodos estén en línea.

Si todos los nodos están en línea, revise las instrucciones de colocación de todas las reglas de ILM que estén utilizadas la política activa de ILM. Confirme que hay instrucciones válidas para todos los objetos. Consulte instrucciones para gestionar objetos con la gestión del ciclo de vida de la información.

Si es necesario, actualice la configuración de reglas y active una nueva directiva.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Confirme que todos los nodos de almacenamiento están en línea.

Reduzca temporalmente la cantidad de tráfico de clientes. Por ejemplo, en Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Red > Clasificación de tráfico y cree una directiva que limite el ancho de banda o el número de solicitudes.

Si se sobrecargan las operaciones de I/o de disco o la CPU, intente reducir la carga o aumente el recurso.

Si es necesario, actualice las reglas de ILM para usar la ubicación síncrona (predeterminado para las reglas creadas después de StorageGRID 11.3).

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si se realizó un cambio temporal en la tasa del análisis de ILM como parte de una investigación de soporte en curso.

Póngase en contacto con el soporte técnico.

Con el software KMS, actualice el certificado de CA para el servidor de gestión de claves.

En Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > servidor de administración de claves.

Seleccione el KMS que tiene una advertencia de estado de certificado.

Seleccione Editar.

Seleccione Siguiente para ir a Paso 2 (cargar certificado de servidor).

Seleccione examinar para cargar el nuevo certificado.

Seleccione Guardar.

En Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > servidor de administración de claves.

Seleccione el KMS que tiene una advertencia de estado de certificado.

Seleccione Editar.

Seleccione Siguiente para ir al Paso 3 (cargar certificados de cliente).

Seleccione examinar para cargar el nuevo certificado.

Seleccione examinar para cargar la nueva clave privada.

Seleccione Guardar.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

En Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > servidor de administración de claves.

Confirmar que las entradas del puerto y el nombre de host son correctas.

Confirme que el certificado de servidor, el certificado de cliente y la clave privada del certificado de cliente son correctos y no han caducado.

Asegúrese de que la configuración del firewall permite que el nodo del dispositivo se comunique con el KMS especificado.

Corrija cualquier problema con las redes o con DNS.

Si necesita ayuda o esta alerta continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.

Confirme que el KMS asignado al sitio está utilizando el nombre correcto para la clave de cifrado y cualquier versión anterior.

Si necesita ayuda o esta alerta continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.

En Grid Manager, seleccione CONFIGURACIÓN > Seguridad > servidor de administración de claves.

Agregue un KMS para este sitio o agregue un KMS predeterminado.

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Asegúrese de que el servidor de gestión de claves (KMS) tenga la clave de cifrado configurada y las versiones anteriores de claves.

Si necesita ayuda o esta alerta continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.

Con el software KMS, actualice el certificado de servidor para el servidor de gestión de claves.

Si necesita ayuda o esta alerta continúa, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe la carga en el sistema. Si ha habido un número importante de transacciones, la alerta se debería resolver por sí misma con el tiempo y puede ignorar la alerta.

Si la alerta persiste y aumenta su gravedad, vea un gráfico del tamaño de la cola. Si el número aumenta constantemente durante horas o días, es probable que la carga de auditoría haya superado la capacidad de auditoría del sistema.

Reduzca la velocidad de funcionamiento del cliente o disminuya el número de mensajes de auditoría registrados cambiando el nivel de auditoría de las escrituras del cliente y las lecturas del cliente a error o Desactivada (CONFIGURATION > Monitoring > Audit and syslog Server).

Para simplificar futuras actualizaciones, instale un certificado de API Swift y S3 personalizado en la ficha Global de la página certificados. A continuación, asegúrese de que todos los clientes S3 o Swift que se conectan al CLB heredado tengan el nuevo certificado.

Cree uno o varios puntos finales del equilibrador de carga. A continuación, dirija todos los clientes de S3 y Swift existentes a estos extremos. Si necesita reasignar el puerto del cliente, póngase en contacto con el soporte técnico.

Desde Grid Manager, vaya a CONFIGURACIÓN > Supervisión > servidor de auditoría y syslog.

Seleccione Editar servidor syslog externo.

Avance a través del asistente de configuración hasta que pueda seleccionar Enviar mensajes de prueba.

Seleccione Enviar mensajes de prueba para determinar por qué no se pueden reenviar registros al servidor syslog externo.

Resuelva los problemas notificados.

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo y el espacio en disco vuelve a estar disponible.

Póngase en contacto con el soporte técnico si el espacio disponible sigue disminuyendo.

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo.

Si la memoria disponible está por debajo del umbral de alerta principal, póngase en contacto con el soporte técnico.

Seleccione ILM > agrupaciones de almacenamiento.

Seleccione la agrupación de almacenamiento que aparece en la alerta y seleccione Ver detalles.

Determine dónde se requiere capacidad de almacenamiento adicional. Es posible añadir nodos de almacenamiento a cada sitio del pool de almacenamiento o añadir volúmenes de almacenamiento (LUN) a uno o varios nodos de almacenamiento existentes.

Lleve a cabo un procedimiento de ampliación para aumentar la capacidad de almacenamiento.

Detenga la ingestión de objetos.

Añada inmediatamente nodos de almacenamiento en un procedimiento de ampliación.

Supervise la velocidad a la que se está utilizando el espacio de metadatos de los objetos. Seleccione NODES > Storage Node > Storage, y vea el gráfico almacenamiento usado - metadatos de objeto.

Añada nodos de almacenamiento en un procedimiento de expansión Lo antes posible..

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo y el espacio en disco vuelve a estar disponible.

Póngase en contacto con el soporte técnico si el espacio disponible sigue disminuyendo.

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo y el espacio en disco vuelve a estar disponible.

Póngase en contacto con el soporte técnico si el espacio disponible sigue disminuyendo.

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo y el espacio en disco vuelve a estar disponible.

Póngase en contacto con el soporte técnico si el espacio disponible sigue disminuyendo.

Supervise esta alerta para ver si el problema se resuelve por sí solo y el espacio en disco vuelve a estar disponible.

Póngase en contacto con el soporte técnico si el espacio disponible sigue disminuyendo.

Si utiliza un dispositivo, intente reemplazar cada transceptor SFP+ o SFP28 y cable, uno a la vez, para ver si la alerta se borra.

Si esta alerta persiste, póngase en contacto con el soporte técnico.

Compruebe que ha especificado al menos cuatro servidores NTP externos, cada uno de los cuales proporciona una referencia estratum 3 o superior.

Compruebe que todos los servidores NTP funcionan con normalidad.

Compruebe las conexiones con los servidores NTP. Asegúrese de que no están bloqueados por un firewall.

Compruebe que ha especificado al menos cuatro servidores NTP externos, cada uno de los cuales proporciona una referencia estratum 3 o superior.

Compruebe que todos los servidores NTP funcionan con normalidad.

Compruebe las conexiones con los servidores NTP. Asegúrese de que no están bloqueados por un firewall.

Seleccione MANTENIMIENTO > verificación de existencia de objeto.

Anote el mensaje de error. Realice las acciones correctivas oportunas:

Si no puede resolver los problemas, póngase en contacto con el soporte técnico.

Asegúrese de que todos los nodos y volúmenes de almacenamiento que se van a comprobar estén en línea y disponibles (seleccione NODOS).

Asegúrese de que hay suficientes nodos de almacenamiento en línea y disponibles para permitir que el nodo de coordinador actual lea metadatos del objeto mediante el control de consistencia seleccionado. Si es necesario, inicie o reinicie un servicio. Consulte instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Si el control de coherencia seleccionado no se puede satisfacer, cancele el trabajo e inicie otro con un control de coherencia inferior.

Si no puede resolver los problemas, póngase en contacto con el soporte técnico.

Investigue esta alerta inmediatamente. Es posible que deba tomar medidas para evitar la pérdida de datos adicional. También puede restaurar un objeto perdido si realiza una acción rápida.

Cuando se resuelva el problema subyacente, restablezca el contador:

Utilice el ID de inquilino que se muestra en los detalles de la alerta para identificar la cuenta de inquilino.

Vaya a Soporte > Herramientas > registros y recopile los registros de la aplicación para el nodo de almacenamiento que se muestra en los detalles de la alerta. Especifique un período de tiempo que sea 15 minutos antes y después del momento de la alerta.

Extraiga el archivo descargado y desplácese a la ubicación de bycast.log (/GID<grid_id>_<time_stamp>/<site_node>/<time_stamp>/grid/bycast.log).

Busque el contenido de bycast.log para "method=PUT" E identifique la dirección IP del cliente S3 mirando el clientIP campo.

Informe a todos los usuarios clientes de que el tamaño máximo DE PUT Object es de 5 GIB.

Utilice cargas en varias partes para objetos de más de 5 GIB.

Compruebe el cable y la conexión física al puerto de red de administración 1.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

Compruebe los cables, SFP y conexiones físicas a la red StorageGRID.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

Compruebe los cables, SFP y conexiones físicas a la red StorageGRID.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

En Grid Manager, seleccione NODES > Services appliance y, a continuación, seleccione la ficha hardware.

Revise el mensaje en el campo Storage RAID Mode.

Si el mensaje muestra el progreso de una operación de resincronización, espere a que se complete la operación y confirme que se resolvió la alerta. Un mensaje de resincronización significa que el SSD se reemplazó recientemente o que está siendo resincronizado por otro motivo.

Si el mensaje indica que uno de los SSD presenta errores, sustituya el Lo antes posible. de la unidad con fallos.

Compruebe el cable y la conexión física al puerto de red de administración 1.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

Compruebe los cables, SFP y conexiones físicas a la red StorageGRID.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

Compruebe los cables, SFP y conexiones físicas a la red StorageGRID.

Resuelva cualquier problema de conexión. Consulte las instrucciones de instalación y mantenimiento del hardware del dispositivo.

Si este puerto está desconectado a propósito, desactive esta regla. En Grid Manager, seleccione ALERTS > Reglas, seleccione la regla y haga clic en Editar regla. A continuación, desactive la casilla de verificación Activado.

Vaya al aparato para comprobar las luces indicadoras del puerto.

Si las luces de un puerto están apagadas, confirme que el cable está conectado correctamente. Si es necesario, sustituya el cable.

Espere hasta cinco minutos.

En Grid Manager, seleccione NODES. A continuación, seleccione la pestaña hardware del nodo que tenía el problema. Compruebe que la condición de alerta se ha resuelto.

Compruebe el estado de todos los dispositivos de almacenamiento utilizados para el nodo:

Si es necesario, sustituir el componente. Consulte las instrucciones del aparato:

En Grid Manager, seleccione ARRENDATARIOS.

Ordene la tabla por utilización de cuota.

Seleccione un arrendatario cuya utilización de cuota sea cercana al 100%.

Realice una o ambas de las siguientes acciones:

Determine si hay otra alerta que afecte a este nodo. Es posible que esta alerta se resuelva cuando se resuelve la otra alerta.

Confirme que todos los servicios de este nodo se están ejecutando. Si se detiene un servicio, intente iniciar el servicio. Consulte instrucciones de recuperación y mantenimiento.

Compruebe que el host para el nodo esté encendido. Si no lo es, inicie el host.

Determine si existe un problema de conectividad de red entre este nodo y el nodo de administrador.

Si no puede resolver la alerta, póngase en contacto con el soporte técnico.

Supervise esta alerta. La alerta se borrará después de 24 horas. Sin embargo, si el nodo se reinicia de forma inesperada, esta alerta se volverá a activar.

Si no puede resolver la alerta, puede haber un error de hardware. Póngase en contacto con el soporte técnico.

Determine si hay algún problema con el almacenamiento subyacente en un nodo de almacenamiento. Por ejemplo, ejecute diagnósticos de hardware o realice una comprobación del sistema de archivos.

Después de resolver cualquier problema de almacenamiento, ejecute la comprobación de existencia de objetos Para determinar si faltan copias replicadas, según lo definido en la política de ILM.

Supervise esta alerta. La alerta se borrará después de 24 horas, pero se activará de nuevo si el problema no se ha solucionado.

Si no puede resolver la alerta, póngase en contacto con el soporte técnico.