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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

诊断和支持

贡献者

在管理 ONTAP Select 过程中，您可以执行多项相关的诊断和支持任务。

配置Deploy系统

您应设置影响 Deploy 实用程序运行方式的基本系统配置参数。

关于此任务

Deploy 配置数据由 AutoSupport 使用。

步骤

  1. 使用管理员帐户登录到 Deploy 实用程序 Web 用户界面。

  2. 单击页面顶部的 * 管理 * 选项卡。

  3. 单击 * 设置和 AutoSupport * ，然后单击 编辑。

  4. 根据您的环境需要提供配置数据，然后单击 * 修改 * 。

    如果您使用代理服务器、则可以按如下所示配置代理URL：
    http://USERNAME:PASSWORD@<FQDN|IP>:PORT

    示例
    http://user1:mypassword@proxy.company-demo.com:80

显示ONTAP Select Deploy事件消息

ONTAP Select Deploy 实用程序包含一个事件日志记录工具，可提供有关系统活动的信息。要调试任何问题，您应查看事件日志的内容，或者在支持人员的指示下查看事件日志的内容。

关于此任务

您可以根据以下几个特征筛选事件消息列表：

  • Status

  • Type

  • 类别

  • 实例

  • 时间

  • Description

步骤

  1. 使用管理员帐户登录到 Deploy 实用程序 Web 用户界面。

  2. 单击页面顶部的 * 管理 * 选项卡。

  3. 单击 * 事件和作业 * ，然后单击 * 事件 * 。

  4. 也可以单击 * 筛选器 * 并创建一个筛选器来限制显示的事件消息。

启用AutoSupport

您可以根据需要启用和禁用 AutoSupport 功能。

关于此任务

AutoSupport 是 NetApp 在支持 ONTAP Select 方面使用的主要故障排除工具。因此，除非绝对必要，否则不应禁用 AutoSupport 。如果禁用 AutoSupport ，则仍会收集数据，但不会将其传输到 NetApp 。

步骤

  1. 使用管理员帐户登录到 Deploy 实用程序 Web 用户界面。

  2. 单击页面顶部的 * 管理 * 选项卡。

  3. 单击 * 设置和 AutoSupport * ，然后单击 选项。

  4. 根据需要启用或禁用 AutoSupport 功能。

生成并下载AutoSupport软件包

ONTAP Select 可以生成 AutoSupport 软件包。您应生成一个软件包来调试任何问题，或者在支持人员的指示下生成此软件包。

关于此任务

您可以在 NetApp 支持部门的指导下生成以下 AutoSupport 软件包：

  • 部署日志
    ONTAP Select Deploy实用程序创建的日志文件

  • 故障排除
    有关虚拟机管理程序主机和ONTAP Select节点的故障排除和调试信息

  • 性能
    有关虚拟机管理程序主机和ONTAP Select节点的性能信息

步骤

  1. 使用管理员帐户登录到 Deploy 实用程序 Web 用户界面。

  2. 单击页面顶部的 * 管理 * 选项卡。

  3. 单击 * 设置和 AutoSupport * ，然后单击 选项。

  4. 单击 * 生成 * 。

  5. 选择类型并为软件包提供问题描述 ；您也可以提供案例编号。

  6. 单击 * 生成 * 。

    系统会为每个 AutoSupport 软件包分配一个唯一的序列号标识号。

  7. 也可以在 * AutoSupport History* 下选择正确的软件包并单击下载图标将 AutoSupport 文件保存到本地工作站。