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NetApp Keystone Flex 订阅常见问题解答

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以下问题解答了您经常询问的有关 NetApp Keystone Flex 订阅服务的问题。

  • NetApp Keystone Flex订阅中提供的内容?* NetApp Keystone Flex订阅(Flex订阅)是一种基于订阅的服务产品、可用于块、文件和对象数据服务、这些服务可在内部部署、并可由NetApp、合作伙伴或客户操作。

*在Flex订阅中提供了哪些存储服务?*有关信息、请参见 "服务级别"

*支持哪些附加服务?*高级数据保护(备份和灾难恢复)和采用FabricPool 的混合云分层是可以选择的附加服务、但需要额外付费。

  • NetApp通过该服务保证哪些服务级别?*在NetApp运营的情况下、NetApp Keystone 保证所配置存储的IOPS/TiB以及每个服务级别的延迟。

  • Flex订阅与什么对应?* Flex订阅映射到单个站点或单个数据中心、它可以包含不同的服务级别。

*极高分层和高级分层服务级别有哪些优势?*在极高分层和高级分层服务级别中启用了分层、可帮助您减少存储占用空间和相关成本。NetApp 假定 25% 的数据为热数据,而其余 75% 的数据不常使用或冷数据,并将其移至冷存储。此外,您还可以查看使用情况报告以了解访问数据的频率,并根据这些信息启用分层服务。

*合作伙伴向客户销售的容量是否超过从NetApp购买的容量?*租户订阅不受合作伙伴购买的容量的限制。合作伙伴可以向客户销售比从 NetApp 购买的容量更多的容量。超出已购买容量的容量称为超额预订。

*是否提供了用于与客户工具集成的API?*是的、RESTful API可集成到您自己的应用程序中。导航到 * 支持 > API 文档 * 以查看 Flex 订阅服务的 API 文档。有关详细信息,请参见 "Keystone Flex 订阅 API 指南"

*什么是突发容量?*您可以将利用率提高和降低到比已承诺容量高出20%的程度。突发容量使用量按天计量,仅在使用时计费。例如,如果已提交容量为 100 TiB ,则可以突发到 120 TiB 。

*使用突发是否需要额外付费?*突发容量使用量高达已承诺容量的20%与已承诺容量的相同比率计费、超过已承诺容量20%的任何使用量均按50%的额外费用计费。

*突发容量有何优势?*突发容量可让您灵活地按需使用存储、而不是长期使用。

如何为租户分配突发容量?*突发容量分配给合作伙伴、合作伙伴会根据需求进一步将其分配给客户。

在哪里可以看到已提交容量和突发容量使用情况?* NetApp服务引擎内置了信息板、用于根据已提交容量报告已用容量。

*如果我达到已提交容量使用量的特定百分比、是否会收到任何通知?*是的、管理工具会通过NetApp服务引擎信息板提供有关容量使用情况的通知。

  • 如何查看 Flex 订阅使用情况? * NetApp 服务引擎提供了一个信息板视图,其中包含有关已订阅的所有服务以及已使用量的信息。有关 NetApp 服务引擎的详细信息,请参见 "此处"

  • 如何报告此服务的任何问题? * 可以通过以下各种渠道获得 NetApp Keystone 支持:

  • 支持电子邮件: mailto : keystone.services@netapp.com[keystone.services@netapp.com^]

  • 上报电子邮件: mailto : keystone.escalations@netapp.com[keystone.escalations@netapp.com^]

  • 是否可以订购新的存储服务? * 是的,可以从 NetApp 服务引擎门户请求新的存储服务或扩展存储服务。NetApp Keystone 运营团队会先处理此请求,然后再将其提供给用户使用。

  • 是否可以立即增加存储承诺量? * 根据请求的容量,确定容量是否已部署,或者是否需要运输和安装额外设备。

  • 工作负载是否可以在层之间移动? * 是的,工作负载可以在层之间移动,前提是用户已订阅工作负载要移至的层。但是,我们不建议从较高的层移至较低的层,因为发生原因这样可能会导致性能下降。只需编辑文件共享并更改服务级别设置即可完成此过程。

  • 默认安装的软件版本(例如 ONTAP )是什么? * 根据订阅的服务层(例如,具有文件和块服务的 ONTAP ,用于块的 SANtricity 和用于对象的 StorageGRID ),支持团队安装最新的稳定版本,而不存在任何安全或功能问题。