NetApp Keystone订阅服务
Keystone服务运营
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NetApp Keystone Keystone服务可利用NetApp全球服务和支持中心(GSSC)、NetApp Keystone 成功经理和NetApp Keystone 服务交付经理来运行。
NetApp 全球服务和支持中心（ GSSC ）
NetApp 为 NetApp Keystone 客户远程提供运营服务。这些服务涵盖存储管理活动中的一系列操作准则，包括资产和配置管理，容量和性能管理，变更管理，事件，意外事件和问题管理，服务请求履行和报告。NetApp 将展示控制状态，并根据需要提供支持证据。
追加信息和支持联系人
NetApp全球服务和支持中心(GSSC)团队主要为NetApp Keystone 客户提供服务支持。
使用问题描述的相应详细信息提交TT以获得帮助。
您还可以使用以下信息联系支持团队。
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如果您有待处理案例 / 服务单需要上报，请发送电子邮件至以下地址之一： Keystone.services@netapp.com Keystone.escalations@netapp.com
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NetApp 使用基于云的远程网关解决方案 OpsRamp 主动监控和连接到 NetApp Keystone 环境以进行故障排除。有关 OpsRamp 的信息，请参见 https://www.opsramp.com/#。
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在合作伙伴运营的模式中，租户和子租户的服务请求将分配给合作伙伴的服务台。合作伙伴的支持工具可能已与 OpsRamp 和 GSSC 应用程序集成。只有 L3 问题才会通过 GSSC 上报给 NetApp 。 |
要了解有关本文档中所述信息的更多信息，请查看以下文档和 / 或网站：
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NetApp Keystonehttps://www.netapp.com/us/solutions/keystone/index.aspx["https://www.netapp.com/us/solutions/keystone/index.aspx"^]
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NetApp 产品文档https://docs.netapp.com["https://docs.netapp.com"^]