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Keystone
简体中文版经机器翻译而成,仅供参考。如与英语版出现任何冲突,应以英语版为准。

Keystone服务运营

贡献者

NetApp Keystone Keystone服务可利用NetApp全球服务和支持中心(GSSC)、NetApp Keystone 成功经理和NetApp Keystone 服务交付经理来运行。

NetApp 全球服务和支持中心( GSSC )

NetApp 为 NetApp Keystone 客户远程提供运营服务。这些服务涵盖存储管理活动中的一系列操作准则,包括资产和配置管理,容量和性能管理,变更管理,事件,意外事件和问题管理,服务请求履行和报告。NetApp 将展示控制状态,并根据需要提供支持证据。

追加信息和支持联系人

NetApp全球服务和支持中心(GSSC)团队主要为NetApp Keystone 客户提供服务支持。

使用问题描述的相应详细信息提交TT以获得帮助。

您还可以使用以下信息联系支持团队。

备注 在合作伙伴运营的模式中,租户和子租户的服务请求将分配给合作伙伴的服务台。合作伙伴的支持工具可能已与 OpsRamp 和 GSSC 应用程序集成。只有 L3 问题才会通过 GSSC 上报给 NetApp 。

要了解有关本文档中所述信息的更多信息,请查看以下文档和 / 或网站:

  • NetApp Keystonehttps://www.netapp.com/us/solutions/keystone/index.aspx["https://www.netapp.com/us/solutions/keystone/index.aspx"^]

  • NetApp 产品文档https://docs.netapp.com["https://docs.netapp.com"^]