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NetApp은 다양한 방법으로 Astra Control을 지원합니다. 기술 자료(KB) 기사 및 불화 채널 같은 광범위한 무료 셀프 지원 옵션이 24x7 제공됩니다. Astra Control 계정에는 웹 발권 서비스를 통한 원격 기술 지원이 포함되어 있습니다.
먼저 해야 합니다 "NetApp 일련 번호에 대한 지원을 활성화합니다" 이러한 비 셀프 서비스 지원 옵션을 사용하려면 NetApp NSS(Support Site) SSO 계정은 케이스 관리와 함께 채팅 및 웹 티켓팅에 필요합니다.
기본 메뉴에서 * 지원 * 탭을 선택하면 Astra Control UI에서 지원 옵션에 액세스할 수 있습니다.
자체 지원
이러한 옵션은 24x7 무료로 제공됩니다.
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Astra Control과 관련된 문서, FAQ 또는 고장 수리 정보를 검색합니다.
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문서화
현재 보고 있는 문서 사이트입니다.
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Pub 카테고리의 Astra로 이동하여 동료 및 전문가와 교류하십시오.
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피드백 이메일
귀하의 생각, 아이디어 또는 우려 사항을 당사에 알릴 수 있도록 astra.feedback@netapp.com 으로 이메일을 보내주십시오.
구독 지원
위의 자체 지원 옵션 외에도 NetApp 지원 엔지니어와 협력하여 이후의 문제를 해결할 수 있습니다 "NetApp 일련 번호에 대한 지원을 활성화합니다".
Astra Control 일련 번호가 활성화되면 을 생성하여 NetApp 기술 지원 리소스에 액세스할 수 있습니다 "지원 티켓".
클라우드 데이터 서비스 > Astra * 를 선택합니다.
"941" 일련 번호를 사용하여 웹 티켓을 여십시오. "일련 번호에 대해 자세히 알아보십시오".
