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对 XCP 文件分析错误进行故障排除

查看用于对问题描述进行故障排除的解决方案。

问题描述 解决方案

PostgreSQL 服务失败

再次运行 configure 并选择安装选项。如果上次安装成功，则可以选择修复选项。如果仍收到此错误，请按如下所示尝试手动步骤：

  1. 重新启动 PostgreSQL 服务：

    sudo systemctl restart postgresql.service

  2. 检查服务状态：

    `sUdo systemctl status postgresql.service

grep Active`

httpd 服务失败

再次运行 configure 并选择安装选项。如果上次安装成功，则可以选择修复选项。如果仍收到此错误，请按如下所示尝试手动步骤：

  1. 重新启动 HTTPD 服务：

    sudo systemctl restart httpd

  2. 检查 HTTPD 服务状态：

    `sUdo systemctl status httpd

grep Active`

安装成功后，无法打开登录页面

验证您的系统是否可以对安装了 XCP 文件分析且 HTTPD 正在运行的 Linux 计算机执行 ping 操作。如果服务未运行，请运行 configure 并选择修复选项。验证您使用的浏览器版本是否受支持。请参见 "IMT"。

用户登录失败

  • 验证您使用的浏览器版本是否受支持。请参见 "IMT"。

  • 验证用户是否为 "admin" 且密码是否正确。

  • 发出 XCP 服务状态 以验证 XCP 服务是否正在运行。

  • 验证 Linux 上的端口 5030 是否已打开。打开应用程序： * https ： // <Linux IP> ： 5030/API/XCP* ，并确认消息消息消息消息消息消息： mising Authorization Header 。

  • 检查 xcp.ini 文件是否位于 ` /opt/netapp/xFiles/XCP/` 位置。要重置 xcp.ini 文件，请运行配置脚本并选择 * 修复 * 选项。接下来，选择菜单选项以 * 重建 xcp.ini 文件 * 。

  • 在命令行界面上手动运行 XCP -listen 命令，然后尝试登录。如果您未在服务器上收到请求，请重新检查安装情况以及用于与服务器通信的端口。s安装是否正确后，运行 service XCP start 命令重新启动服务。

XCP 图形用户界面未显示更新后的页面。

清除缓存并重试。

XCP 服务未启动

要运行 XCP 服务，请使用 sudo systemctl start XCP 命令。或者，运行配置脚本并选择 * 修复 * 选项以启动已停止的服务。

无法扫描文件共享

文件共享 / 卷可能无法读取。运行 XCP show 命令，手动检查文件共享是否可访问 / 读取。此外，请检查是否已删除 xcp.ini 文件。如果删除了此文件，请使用 configure.sh 脚本修复选项重建 xcp.ini 文件。

无法加载文件服务器

尝试刷新页面。如果此问题仍然存在，请在提示符处手动运行 XCP show 命令并检查是否可以扫描文件服务器。如果成功，请向 NetApp 客户支持部门提交服务单。如果失败，请执行手动检查以检查文件服务器是否处于活动状态。检查 xcp.ini 文件和许可证文件是否位于正确的位置。要重置 xcp.ini 文件，请运行配置脚本并选择 * 修复 * 选项。接下来，选择菜单选项 * 重建 xcp.ini 文件。 * 检查 xcpfalogs 日志以查看许可证是否需要续订。

系统重新启动后，不会显示 XCP 文件分析页面

XCP 服务可能已关闭。运行配置脚本并选择 * 修复 * 选项。此操作将重新启动已停止的所有服务。

与分配的物理存储相比，给定文件服务器上导出的文件系统的总空间可能会显示更多空间。

如果卷中存在 qtree 级别的导出，则可能会发生这种情况。例如，如果导出为 ` /vol1` 的卷大小为 10 GB ，并且卷 ` /vol1/qtree1` 中有一个 qtree ，则 XCP show 命令会将 vol1 size 显示为 10 GB ，并将 qtree1 size 显示为 10 GB 。XCP 文件分析将对两个导出的空间进行求和，并提供总空间，在本例中为 20 GB 。它不知道 qtree1 是逻辑空间。