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在 Cloud Manager 中添加和管理 NetApp 支持站点帐户

提供 NetApp 支持站点( NSS )帐户的凭据,以便为 Cloud Volumes ONTAP 启用关键工作流,并通过 Active IQ 提供预测性分析和主动式支持。

概述

要启用以下任务,需要将 NetApp 支持站点帐户添加到 Cloud Manager :

  • 自带许可证时部署 Cloud Volumes ONTAP ( BYOL )

    需要提供您的 NSS 帐户,以便 Cloud Manager 可以上传您的许可证密钥并为您购买的期限启用订阅。这包括自动更新期限续订。

  • 注册按需购买 Cloud Volumes ONTAP 系统

    要激活对系统的支持并访问 NetApp 技术支持资源,需要提供 NSS 帐户。

  • 将 Cloud Volumes ONTAP 软件升级到最新版本

  • 在 Cloud Manager 中使用 Active IQ 数字顾问

添加 NSS 帐户

通过支持信息板,您可以从一个位置添加和管理所有 NetApp 支持站点帐户。

步骤
  1. 如果您还没有 NetApp 支持站点帐户, "注册一个"

  2. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

    帮助菜单的屏幕截图,其中列出的第一个选项为支持

  3. 单击 * NSS 管理 > 添加 NSS 帐户 * 。

  4. 出现提示时,单击 * 继续 * 以重定向到 Microsoft 登录页面。

    NetApp 使用 Microsoft Azure Active Directory 作为身份提供程序来提供特定于支持和许可的身份验证服务。

  5. 在登录页面上,提供 NetApp 支持站点注册的电子邮件地址和密码以执行身份验证过程。

    此操作可使 Cloud Manager 使用您的 NSS 帐户。

    请注意帐户的以下要求:

    • 此帐户必须是客户级别的帐户(而不是来宾或临时帐户)。

    • 如果您计划部署基于节点的 BYOL 系统:

      • 帐户必须获得访问 BYOL 系统序列号的授权。

      • 如果您购买了安全的 BYOL 订阅,则需要安全的 NSS 帐户。

现在,用户可以在创建新 Cloud Volumes ONTAP 系统,注册现有 Cloud Volumes ONTAP 系统以及在 Active IQ 中查看数据时选择帐户。

更新新身份验证方法的 NSS 帐户

从 2021 年 11 月开始, NetApp 现在使用 Microsoft Azure Active Directory 作为身份提供程序来提供特定于支持和许可的身份验证服务。由于此更新, Cloud Manager 将提示您更新先前添加的任何现有帐户的凭据。

步骤
  1. 如果您尚未执行此操作, "创建一个 Microsoft Azure Active Directory B2C 帐户,此帐户将链接到您的当前 NetApp 帐户"

  2. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

  3. 单击 * NSS 管理 * 。

  4. 对于要更新的 NSS 帐户,请单击 * 更新帐户 * 。

    显示更新帐户选项的屏幕截图

  5. 出现提示时,单击 * 继续 * 以重定向到 Microsoft 登录页面。

    NetApp 使用 Microsoft Azure Active Directory 作为身份提供程序来提供特定于支持和许可的身份验证服务。

  6. 在登录页面上,提供 NetApp 支持站点注册的电子邮件地址和密码以执行身份验证过程。

    此过程完成后,您更新的帐户现在应在表中列为 new 帐户。此帐户的 older 版本以及任何现有的工作环境关联仍列在表中。

  7. 如果现有 Cloud Volumes ONTAP 工作环境已附加到旧版本的帐户,请按照以下步骤进行操作 将这些工作环境附加到其他 NSS 帐户

  8. 转到旧版本的 NSS 帐户,然后单击 一个由三个并排点组成的图标 然后选择 * 删除 * 。

更新 NSS 凭据

每当更改 NSS 帐户的凭据时,您都需要在 Cloud Manager 中更新这些凭据。

步骤
  1. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

  2. 单击 * NSS 管理 * 。

  3. 对于要更新的 NSS 帐户,请单击 一个由三个并排点组成的图标 然后选择 * 更新凭据 * 。

    屏幕截图显示了 NetApp 支持站点帐户的操作菜单,其中包括选择删除选项的功能。

  4. 出现提示时,单击 * 继续 * 以重定向到 Microsoft 登录页面。

    NetApp 使用 Microsoft Azure Active Directory 作为身份提供程序来提供特定于支持和许可的身份验证服务。

  5. 在登录页面上,提供 NetApp 支持站点注册的电子邮件地址和密码以执行身份验证过程。

将工作环境附加到其他 NSS 帐户

如果您的组织有多个 NetApp 支持站点帐户,则可以更改与 Cloud Volumes ONTAP 系统关联的帐户。

只有配置为使用 NetApp 采用的 Microsoft Azure AD 进行身份管理的 NSS 帐户才支持此功能。在使用此功能之前,您需要单击 * 添加 NSS 帐户 * 或 * 更新帐户 * 。

步骤
  1. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

  2. 单击 * NSS 管理 * 。

  3. 完成以下步骤以更改 NSS 帐户:

    1. 展开当前与工作环境关联的 NetApp 支持站点帐户对应的行。

    2. 对于要更改关联的工作环境,请单击 一个由三个并排点组成的图标

    3. 选择 * 更改为其他 NSS 帐户 * 。

      屏幕截图显示了与 NetApp 支持站点帐户关联的工作环境的操作菜单。

    4. 选择帐户,然后单击 * 保存 * 。

显示 NSS 帐户的电子邮件地址

现在, NetApp 支持站点帐户使用 Microsoft Azure Active Directory 进行身份验证服务, Cloud Manager 中显示的 NSS 用户名通常是 Azure AD 生成的标识符。因此,您可能无法立即知道与该帐户关联的电子邮件地址。但 Cloud Manager 可以选择向您显示关联的电子邮件地址。

提示 转到 "NSS 管理 " 页面时, Cloud Manager 会为表中的每个帐户生成一个令牌。此令牌包含有关关联电子邮件地址的信息。退出此页面后,此令牌将被删除。此信息永远不会缓存,这有助于保护您的隐私。
步骤
  1. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

  2. 单击 * NSS 管理 * 。

  3. 对于要更新的 NSS 帐户,请单击 一个由三个并排点组成的图标 然后选择 * 显示电子邮件地址 * 。

    屏幕截图显示了 NetApp 支持站点帐户的操作菜单,其中包括显示电子邮件地址的功能。

Cloud Manager 将显示 NetApp 支持站点的用户名以及关联的电子邮件地址。您可以使用复制按钮复制电子邮件地址。

删除 NSS 帐户

删除您不想再与 Cloud Manager 结合使用的任何 NSS 帐户。

请注意,您不能删除当前与 Cloud Volumes ONTAP 工作环境关联的帐户。您首先需要 将这些工作环境附加到其他 NSS 帐户

步骤
  1. 在 Cloud Manager 控制台右上角,单击帮助图标,然后选择 * 支持 * 。

  2. 单击 * NSS 管理 * 。

  3. 对于要删除的 NSS 帐户,请单击 一个由三个并排点组成的图标 然后选择 * 删除 * 。

    屏幕截图显示了 NetApp 支持站点帐户的操作菜单,其中包括选择删除选项的功能。

  4. 单击 * 删除 * 进行确认。