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ONTAP tools for VMware vSphere 10.3
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AutoSupport

Colaboradores

AutoSupport es un mecanismo que supervisa de forma proactiva el estado del sistema y envía automáticamente mensajes al soporte técnico de NetApp, su organización de soporte interno y un partner de soporte.

De forma predeterminada, AutoSupport se habilita al configurar el sistema de almacenamiento por primera vez. AutoSupport comienza a enviar mensajes al soporte técnico 24 horas después de habilitar AutoSupport.

Puede desactivar AutoSupport utilizando la opción de consola de mantenimiento Configuración de la aplicación > Desactivar AutoSupport. Se recomienda dejarlo activado. Al habilitar AutoSupport se agiliza la detección de problemas y se consigue una resolución más rápida. El sistema recopila información de AutoSupport y la almacena localmente, incluso cuando AutoSupport está desactivado. Sin embargo, no envía el informe a ninguna red. Debe proporcionar la url del proxy a través de la consola de mantenimiento de la primera máquina virtual. Utilice la opción Configuración de la aplicación > Actualizar URL de proxy de AutoSupport para introducir la URL de proxy.