テクニカルケースはいつ作成するのですか？

テクニカルケースは、ハードウェアの停止、パフォーマンスの低下、データの問題、または技術情報の要求に関連する技術的な問題について、NetApp製品のサポートを求めるために作成されます。

テクニカルケースを作成するにはどうすればよいですか？

非技術的なケースとは？

在庫にシステムが表示されない、契約期間が正しくないなど、技術的でない問題は技術的なケース以外のケースに分類されます。

テクニカル以外のケースはいつ作成するのですか？

次の場合は、テクニカルケース以外のケースを作成する必要があります。

非技術的なケースを作成する方法を教えてください。

ケースが作成され、リファレンスのケース番号が提供されます。

フィードバックや質問をするには、 mailto ： ng-activeiq-feedback@netapp.com [[[.underline] #ng-activeiq-feedback@netapp.com まで E メールを送信してください。

はい、Digital AdvisorはすべてのONTAPシステムの比率を表示します。

効率性ダッシュボードにある「スナップショットコピーあり」のトグルとは何ですか？

Digital Advisor効率ダッシュボードは、顧客、サイト、グループ、クラスター、ノードなど、複数のレベルでデータ削減比率を計算します。「スナップショットコピーあり」トグルをオンにすると、データ削減比率の計算には以下のStorage Efficiencyテクノロジが含まれます：

デフォルトでは、データ削減比率の計算にスナップショットのStorage Efficiencyテクノロジは含まれません。

データ削減比率の計算には、どのAutoSupportインスタンスが使用されますか。

計算には、比率の計算に必要なセクションのほとんどが含まれている傾向にある、最新の週次またはユーザトリガー型のAutoSupportインスタンスを使用します。

データ削減率の計算から除外されるボリュームまたはアグリゲートはどれですか？

次のオブジェクトは、データ削減率の計算時に考慮されません。

データ削減率の傾向を確認するにはどうすればよいですか？

現在のところ、データ削減率は、週次またはユーザトリガー型の最新のAutoSupportインスタンスに基づいて計算されます。この傾向は今後のリリースで検討される可能性があります。

お客様レベルの削減比率とデータ削減量はどのように計算されますか？

顧客レベルのStorage Efficiencyダッシュボードは、AFFおよび非AFFシステムのスナップショットコピーありとなしのデータ削減率を提供し、顧客インストール ベース全体で集計されます。以下の計算に必要なパラメータは、ONTAP AutoSupportから取得されます：

スナップショットコピーなし（アグリゲートごとに最初に計算）：

スナップショットコピーを使用する場合：

効率化機能テーブルの計算：

個 々 のデータ削減量をすべて加算しても、データ削減量にはならないのはなぜですか？

データ削減量は、ボリュームとローカル階層（アグリゲート）についてStorage Efficiencyダッシュボードに表示されます。 ボリューム削減とアグリゲート削減の両方が異なるストレージオブジェクトで発生するため、これらの両方を追加することはできません。

ONTAPのバグが原因でデータ保護ボリュームがノードに存在する場合、データ削減率が高くなります。この問題は ONTAP 9.3P11 で修正されています。ONTAP 9.3P11 より前のバージョンからアップグレードした場合とデータ保護ボリュームがノードに存在する場合は、 Storage Efficiency レポートで正しい値または小さい値が報告されます。

その他の理由でシステムを表示できない場合、クエリを使用している場合、またはアクセスを要求したい場合は、 "テクニカル以外のケースを作成します"。テクニカル以外のケースの詳細については、をクリックしてください こちらをご覧ください。

*Digital Advisorでは容量はどのように計算されますか？*Digital Advisorの容量は、クラスターとノードを対象に計算されます（ルートを除き、スナップショットコピーを含みます）。

ローカル層の場合（スナップショットコピーを含む集約）

ボリュームの場合（スナップショットコピーを含むボリューム）

*各ボリュームの追加使用容量が、ノードレベルでの集計使用容量と一致しないのはなぜですか？*ノードレベルでの使用容量には、ボリューム、メタデータ、スナップショットコピーによって予約されている領域が含まれます。また、ファイルまたはボリューム保証タイプのボリューム用に確保された領域も含まれます。したがって、両者が一致しない場合があります。

容量はDigital Advisor Base 2またはBase 10に表示されていますか？ Digital Advisorに表示されるすべての容量はBase 2（1024で除算した値）で、GiB / TiB単位で表されます。ONTAP ストレージとその他のネットアップ製品についても、 2 ベースで容量の使用状況が表示されます。

StorageGRID の場合、容量は 10 進数で表示され、容量の単位は TB で表されます。

左側のナビゲーションペインの[ストレージの健常性]の機能が無効になっているのはなぜですか？
で使用できる機能は、システムのタイプとレベルによって異なります。たとえば、Cluster Viewerは、ONTAPおよびCloud Volumes ONTAP（CVO）システムでクラスタレベルとノードレベルで使用できます。各機能の横にある i *アイコンにカーソルを合わせると、該当するシステムのタイプとレベルを確認できます。