Digital Advisorについてのよくある質問です
変更を提案
PDF
以下の質問では、Digital Advisorに関するよくあるお問い合わせにお答えします。
テクニカルケース
テクニカルケースはいつ作成するのですか？
テクニカルケースは、ハードウェアの停止、パフォーマンスの低下、データの問題、または技術情報の要求に関連する技術的な問題について、NetApp製品のサポートを求めるために作成されます。
テクニカルケースを作成するにはどうすればよいですか？
-
をクリックします "こちらをご覧ください" NetApp Support Siteを開きます。
-
トップメニューの*[My Cases]*をクリックします。
-
[ケースの作成]*をクリックします。
-
カテゴリを選択し、必要な詳細を入力して*[新規検索]*をクリックし、インベントリからシステムを検索します。
-
表示されたシステムのリストから、ケースを作成するシステムを選択します。
-
新しいケースの優先度を選択します。
-
[問題のカテゴリ]ドロップダウンリストから適切なカテゴリを選択します。
-
Problem概要フィールドにProblem概要を入力し、* Proceed *をクリックします。
-
問題の詳細を入力します。
-
[ファイルの選択]*をクリックして、問題の診断に役立つファイルまたは画像をアップロードします。
-
[* Proceed] をクリックします。
-
連絡先の詳細を入力します。
-
[ケースの作成]*をクリックします。
テクニカル以外のケース
非技術的なケースとは？
在庫にシステムが表示されない、契約期間が正しくないなど、技術的でない問題は技術的なケース以外のケースに分類されます。
テクニカル以外のケースはいつ作成するのですか？
次の場合は、テクニカルケース以外のケースを作成する必要があります。
-
特定の機能にアクセスできない、またはDigital Advisorの機能に関するサポートが必要な場合
-
インベントリにシステムがありません
-
インストールベースからのシステムの運用停止
-
契約期間の日付が正しくないか、不足しています
-
サポート内容が正しくありません
非技術的なケースを作成する方法を教えてください。
-
をクリックします "こちらをご覧ください" NetApp Support Siteで「 Non-Technical Feedback Tool 」を開きます。
-
[ フィードバックカテゴリ *] ドロップダウンリストから適切なカテゴリを選択します。
-
必要な詳細情報を入力し、 [Comments] ボックスに追加情報を入力します。
-
[Submit （送信） ] をクリックします。
ケースが作成され、リファレンスのケース番号が提供されます。
-
Digital Advisorに関するフィードバックやその他の質問はどのようにして行いますか。*
フィードバックや質問をするには、 mailto ： ng-activeiq-feedback@netapp.com [[[.underline] #ng-activeiq-feedback@netapp.com まで E メールを送信してください。
ストレージ効率
-
Digital AdvisorでStorage Efficiencyにアクセスする方法を教えてください。*
-
のホームページを開きます "Digital Advisor"。
-
右上の検索ボックスで、お客様、サイト、グループ、クラスタ、またはノードを検索して対応するダッシュボードにアクセスします。
-
左側のナビゲーションから * Storage Efficiency * をクリックします。
-
|
監視リストを使用して作成されたダッシュボードは Storage Efficiency ウィジェットに表示されません。 |
-
Digital Advisorには、すべてのONTAP システムの比率が表示されますか。*
ONTAP 9.1以降を実行しているシステムの比率が表示されます。
-
Efficiency Calculatorダッシュボードの[Snapshotコピーあり]の切り替えとは何ですか？*
Digital AdvisorのEfficiencyダッシュボードでは、お客様、サイト、グループ、クラスタ、 およびノード。[Snapshotコピーあり]*をオンにすると、データ削減比率の計算には次のStorage Efficiencyテクノロジが含まれます。
-
重複排除
-
圧縮
-
データコンパクション
-
クローン
-
Snapshot
デフォルトでは、SnapshotのStorage Efficiencyテクノロジはデータ削減率の計算に含まれません。
-
使用されている物理データと論理データは何ですか。 *
-
使用済み物理ブロック / 使用済み物理データ
-
現在データに使用されているスペースの量 （将来使用するために予約されているのではなく）
-
アグリゲート Snapshot コピーで使用されているスペースが含まれます
-
クライアントによって実際に消費または書き込みされるスペースです
-
-
使用済み論理データの合計
-
アグリゲートで使用されている論理サイズが表示されます。
-
これには、アグリゲート内のボリューム、クローン、 Snapshot が含まれます。
-
論理サイズは、物理的な使用量（実際の書き込み）とアグリゲートでの削減量に基づいて計算されます。
-
将来使用するためにリザーブされたスペースは含まれません
-
データ削減比率の計算には、どのAutoSupportインスタンスが使用されますか。
計算には、比率の計算に必要なセクションのほとんどが含まれている傾向にある、最新の週次またはユーザトリガー型のAutoSupportインスタンスを使用します。
データ削減率の計算から除外されるボリュームまたはアグリゲートはどれですか？
次のオブジェクトは、データ削減率の計算時に考慮されません。
-
ルートアグリゲート
-
ボリュームをオフラインにします
-
SVM ルート / 管理ルートボリューム
-
MCC 構成ボリューム
データ削減率の傾向を確認するにはどうすればよいですか？
現在のところ、データ削減率は、週次またはユーザトリガー型の最新のAutoSupportインスタンスに基づいて計算されます。この傾向は今後のリリースで検討される可能性があります。
お客様レベルの削減比率とデータ削減量はどのように計算されますか？
お客様レベルのStorage Efficiencyダッシュボードには、AFFシステムとAFF以外のシステムについて、Snapshotコピーあり/なしのデータ削減比率が表示されます。ONTAP 9.1以降を実行するシステムについては、お客様のインストールベース全体でまとめられます。次の計算に必要なパラメータは、 ONTAP AutoSupport から取得されます。
Snapshot コピーがない場合（アグリゲートごとに計算）：
| * 動作 * | * 式 * |
|---|---|
Snapshot コピーなしで aggr Logical が使用されている |
アグリゲート内のボリューム、クローン、 Snapshot コピーによる使用済み論理サイズ– Snapshot コピーに使用されている論理サイズ |
aggr Physical Used without Snapshot Copies （ Snapshot コピーを使用しないアグリゲート |
使用済み物理容量の合計–（Snapshotコピーによる使用済み物理サイズ/アグリゲートのデータ削減率） |
Snapshot コピーを使用しないお客様の削減比率 |
すべてのアグリゲートおよびお客様のすべてのノードに対して Snapshot コピーなしで使用されているアグリゲートの合計 / 合計 [ すべてのアグリゲートおよびお客様のすべてのノードに対して Snapshot コピーがないアグリゲートの物理使用済み容量 ] ： 1 |
Snapshot コピーの使用：
| * 動作 * | * 式 * |
|---|---|
Snapshot コピーを使用したお客様の論理サイズ |
合計 [ ボリューム、クローン、 Snapshot コピーによるすべてのアグリゲートの使用済み論理サイズとお客様のすべてのノードの使用済み論理サイズ ] |
Snapshot コピーで使用されているお客様の物理サイズ |
合計 [ お客様のすべてのアグリゲートおよびノードの合計使用済み物理サイズ ] |
Snapshot コピーによるお客様の削減比率 |
Snapshot コピーとクローン / お客様の物理サイズを使用したお客様の論理サイズ： 1 |
効率化機能テーブルの計算：
| * 動作 * | * 式 * |
|---|---|
お客様の使用済み物理スペース |
お客様のすべてのアグリゲートおよびすべてのノードについてアグリゲートで使用されている物理スペースの合計 |
Snapshot コピーがない場合のお客様の論理サイズ |
ボリューム、クローン、 Snapshot コピーによる使用済み論理サイズの合計 - お客様のすべてのノードのすべてのアグリゲートの Snapshot コピーに使用されている論理サイズ |
Snapshot コピーで使用されているお客様の論理サイズ |
お客様のすべてのノードのすべてのアグリゲートに対する、アグリゲート内のボリューム、クローン、 Snapshot コピーによる使用済み論理サイズの合計 |
合計削減スペース |
使用済み論理スペースの合計–使用済み物理スペースの合計 |
重複排除による削減量 |
お客様のすべてのノードの各アグリゲートをインラインゼロパターン検出で削減した、ボリューム重複排除による削減スペースの合計 |
圧縮による削減量 |
お客様のすべてのノードの各アグリゲートのボリューム圧縮で削減されたスペースの合計 |
コンパクションによる削減（ ONTAP 9.1 の場合） |
お客様のすべてのノードのアグリゲートコンパクションで削減されたスペースの合計 |
コンパクションによる削減量（ ONTAP 9.2 以降） |
お客様のすべてのノードのアグリゲートデータ削減量で削減されたスペースの合計 |
FlexClone による削減量 |
お客様のすべてのノードの各アグリゲートの合計（ FlexClone ボリュームの使用済み論理サイズ - FlexClone ボリュームの使用済み物理サイズ） |
Snapshot コピーによるバックアップ削減量 |
お客様のすべてのノードのすべてのアグリゲートの合計（ Snapshot コピーで使用されている論理サイズ - Snapshot コピーで使用されている物理サイズ） |
個 々 のデータ削減量をすべて加算しても、データ削減量にはならないのはなぜですか？
データ削減量は、ボリュームとローカル階層（アグリゲート）についてStorage Efficiencyダッシュボードに表示されます。 ボリューム削減とアグリゲート削減の両方が異なるストレージオブジェクトで発生するため、これらの両方を追加することはできません。
-
ONTAPにアップグレードする前に、データ削減が高い、または正しくないと報告されたのはなぜですか？*
ONTAPのバグが原因でデータ保護ボリュームがノードに存在する場合、データ削減率が高くなります。この問題は ONTAP 9.3P11 で修正されています。ONTAP 9.3P11 より前のバージョンからアップグレードした場合とデータ保護ボリュームがノードに存在する場合は、 Storage Efficiency レポートで正しい値または小さい値が報告されます。
在庫
-
Digital Advisorで特定のシステムが見つからないのはなぜですか？*
次のいずれかの理由で、特定のシステムを検索したりインベントリページに表示したりできない場合があります。 -
新しいシステムは、SAPで追加または更新された後、Digital Advisorに反映されるまでに1日以上かかります。
-
システムはセキュアであり、セキュアなシステムを表示する権限がありません。
-
システムを表示する権限がありません。
-
非アクティブなシステム、アーカイブされたシステム、またはSAPで運用停止されたシステム
その他の理由でシステムを表示できない場合、クエリを使用している場合、またはアクセスを要求したい場合は、 "テクニカル以外のケースを作成します"。テクニカル以外のケースの詳細については、をクリックしてください こちらをご覧ください。
容量
-
Digital Advisorでは容量はどのように計算されますか？* Digital Advisorの容量は、ルートを除くクラスタとノードについて計算されます。Snapshotコピーも含まれます
| * 容量 * | * 各アグリゲートを追加して計算 * |
|---|---|
物理容量 |
「 sysconfig -R 」のすべての物理（ MB/blks ） |
使用可能容量 |
「 DF-A 」のキロバイト（割り当て済み） |
使用済み容量（リザーブを含む） |
「 DF-A 」の使用 |
使用可能容量 |
「 DF-A 」の利用 |
物理容量（実際） |
「 aggr-efficiency .xml 」の合計使用済み物理容量 |
論理容量（実効） |
「 aggr-efficiency .xml 」のアグリゲート内のボリューム、クローン、および Snapshot コピーによる使用済み論理サイズ |
-
ローカル階層（ Snapshot コピーありのアグリゲート） *
| * 容量 * | * … * を使用して計算されます |
|---|---|
使用可能容量 |
「 DF-A 」のキロバイト（割り当て済み） |
使用済み容量（リザーブを含む） |
「 DF-A 」の使用 |
使用可能容量 |
「 DF-A 」の利用 |
物理容量（実際） |
「 aggr-efficiency .xml 」の合計使用済み物理容量 |
論理容量（実効） |
「 aggr-efficiency .xml 」のアグリゲート内のボリューム、クローン、および Snapshot コピーによる使用済み論理サイズ |
-
ボリューム（ Snapshot コピーありのボリューム） *
* 容量 * |
* … * を使用して計算されます |
ボリューム容量 |
ボリュームサイズ「 volume.xml 」 |
使用済み容量（リザーブを含む） |
「 volume-xml 」の使用済みサイズ |
使用可能容量 |
使用可能な「 volume-xml 」サイズ |
物理容量（実際） |
「 vol status -S 」の物理的使用量の合計 |
論理容量（実効） |
使用済みの論理サイズ「 volume.xml 」 |
-
物理容量（実際）、論理容量（実効）、使用容量（リザーブあり）とは何ですか？ *
-
使用済み物理ブロック / 使用済み物理容量（実際）
-
現在データに使用されているスペースの量 （将来使用するために予約されているのではなく）
-
アグリゲート Snapshot コピーで使用されているスペースが含まれます
-
クライアントによって実際に消費または書き込みされたスペース
-
-
使用済み論理容量（実効）
-
アグリゲートで使用されている論理サイズが表示されます
-
アグリゲートには、ボリューム、クローン、および Snapshot コピーが表示されます。
-
論理サイズは、物理的な使用量（実際の書き込み）とアグリゲートでの削減量に基づいて計算されます。
-
|
|
あとで使用できるようにリザーブされているスペースは含まれません。 |
-
合計使用済みデータ / 使用済み容量（リザーブあり）
-
ボリューム、メタデータ、または Snapshot コピー用に使用またはリザーブされているアグリゲート内のスペースの合計
-
|
|
file または volume ギャランティタイプのボリューム用にリザーブされているスペースも含まれます。これには、予約に加えて、遅延解放、 aggr ブログ、メタデータも含まれます。遅延解放ブロックがパージされるまで使用済みスペースとして表示されます。パージすると、使用済みスペースが減少します。 |
-
容量予測はどのように計算されますか？ * 容量予測は、システムの 1 週間あたりの平均増加率を計算するために、過去 1 年間の使用容量データを使用しています。このシステム使用率の変化率は、現在使用されている容量から推定されて、今後 6 カ月間にシステム利用率がどのように変化すると予想されるかを実証するために使用済み容量の合計が同じであることが前提となります。
-
追加した各ボリュームの使用容量がノードレベルのアグリゲートの使用容量と一致しないのはなぜですか？ * ノードレベルの使用容量には、ボリューム、メタデータ、および Snapshot コピー用にリザーブされたスペースが含まれます。また、ボリューム用にリザーブされているスペース（ file タイプまたは volume ギャランティタイプ）も含まれます。そのため、両方が一致しない可能性があります。
容量はDigital Advisor Base 2またはBase 10に表示されていますか？ Digital Advisorに表示されるすべての容量はBase 2（1024で除算した値）で、GiB / TiB単位で表されます。ONTAP ストレージとその他のネットアップ製品についても、 2 ベースで容量の使用状況が表示されます。
StorageGRID の場合、容量は 10 進数で表示され、容量の単位は TB で表されます。
その他
左側のナビゲーションペインの[ストレージの健常性]の機能が無効になっているのはなぜですか？
で使用できる機能は、システムのタイプとレベルによって異なります。たとえば、Cluster Viewerは、ONTAPおよびCloud Volumes ONTAP（CVO）システムでクラスタレベルとノードレベルで使用できます。各機能の横にある i *アイコンにカーソルを合わせると、該当するシステムのタイプとレベルを確認できます。