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OnCommand Insight
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

Service Now 통합을 위한 준비 및 사전 요구 사항

기여자
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통합이 시작되기 전에 ServiceNow, Insight 및 Python 미들웨어 커넥터에 필요한 준비 및 사전 요구 사항이 충족되어야 합니다.

권장 워크플로

ServiceNow를 Insight와 통합할 경우 다음 워크플로우를 사용하는 것이 좋습니다.

  1. 먼저 개발 인스턴스에 Python 미들웨어 커넥터를 배포합니다.

  2. 개발 인스턴스에서 모든 고장이 식별되고 수정되었음을 확인했으면 테스트/단계 인스턴스에 커넥터를 배포합니다.

  3. 스테이징 인스턴스에서 올바른 작업을 확인한 후 생산 인스턴스에 커넥터를 배포합니다.

이러한 단계에서 문제가 발견되면 롤백 단계를 수행하고 커넥터를 비활성화한 다음 문제를 해결하고 다시 배포합니다.

일반 전제 조건:

  • 독립 실행형 호스트 또는 VM(권장) 또는 Insight 서버 호스트/VM을 사용하여 비톤 미들웨어 커넥터를 호스팅할 수 있습니다.

  • 운영 Insight 서버를 백업하고 개발 인스턴스에 구축하는 것이 좋습니다.

  • ServiceNow는 CMDB에서 서버를 정확하게 검색할 수 있어야 합니다.

  • Insight는 스토리지 및 컴퓨팅 환경을 정확하게 검색 해야 합니다.

  • 포트 443 및 80을 Insight Server 및 ServiceNow 인스턴스에 연결합니다.

ServiceNow 사전 요구 사항:

  • 개발/테스트 인스턴스를 사용하는 것이 좋습니다.

  • ServiceNow 업데이트 집합을 로드할 수 있는 권한.

  • 사용자를 만들 수 있는 권한.

  • ServiceNow 버전 Jakarta 이상

Insight 필수 요소:

  • 개발/테스트 인스턴스를 사용하는 것이 좋습니다.

  • 사용자 생성 권한(관리자 권한).

  • Insight 버전 7.3.1 이상이 지원되지만 Insight를 최대한 활용하려면 최신 버전을 사용하십시오.

Python 미들웨어 커넥터 사전 요구 사항:

  • Python 버전 3.6 이상이 설치되어 있습니다.

  • Python을 설치할 때 모든 사용자를 활성화하려면 확인란을 선택합니다. 그러면 표준 애플리케이션 설치 위치에 대해 Python이 설정됩니다.

  • Python을 설치할 때 설치 프로그램에서 경로를 업데이트할 수 있도록 확인란을 선택합니다. 그렇지 않으면 경로를 수동으로 업데이트해야 합니다.

  • Python * pyysnow * 및 * requests * 라이브러리를 다운로드하십시오.