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立即服務整合的準備與先決條件

03/23/2023 貢獻者

在整合之前、必須先滿足ServiceNow、Insight和Python中介軟體連接器的必要準備和先決條件。

建議的工作流程

將ServiceNow與Insight整合時、強烈建議您執行下列工作流程：

請先在開發執行個體中部署Python中介軟體連接器。
確認開發執行個體中已識別並修正所有故障後、請在測試/階段執行個體中部署連接器。
在您確認準備執行個體的作業正確之後、請在正式作業執行個體中部署連接器。

如果在這些階段中發現問題、請遵循復原步驟並停用連接器、然後疑難排解問題並重新部署。

一般先決條件：

您可以使用獨立式主機或VM（建議使用）或Insight伺服器主機/VM來裝載python中介軟體連接器。
強烈建議備份正式作業Insight伺服器、並將其部署在開發執行個體上。
ServiceNow必須準確探索CMDB中的伺服器。
Insight必須準確探索您的儲存與運算環境。
連接埠443和80連接至Insight Server和ServiceNow執行個體。

ServiceNow先決條件：

強烈建議使用開發/測試執行個體。
載入ServiceNow更新集的權限。
建立使用者的權限。
ServiceNow版本：雅加達或更新版本

Insight必要條件：

強烈建議使用開發/測試執行個體。
建立使用者的權限（管理權限）。
支援Insight 7.3.1版或更新版本、但若要充分發揮Insight的最新功能、請使用最新版本。

Python中介軟體連接器先決條件：

已安裝Python 3.6版或更新版本。
安裝Python時、請勾選此方塊以啟用所有使用者。這會將Python設定為標準應用程式安裝位置。
安裝Python時、請勾選此方塊、讓安裝程式更新路徑。否則、您必須手動更新路徑。
下載Python * pysnow*和* Requests*程式庫。