简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

Service Now集成的准备和前提条件

03/23/2023 贡献者

在集成之前、必须满足ServiceNow、Insight和Python中间件连接器的必要准备工作和前提条件。

建议的工作流

在将ServiceNow与Insight集成时、强烈建议使用以下工作流：

首先在您的开发实例中部署Python中间件连接器。
确认已在开发实例中发现并更正所有故障后、请在测试/阶段实例中部署此连接器。
确认暂存实例中的操作正确后、请在生产实例中部署此连接器。

如果在上述任一阶段发现问题、请按照回滚步骤禁用此连接器、然后对问题进行故障排除并重新部署。

一般前提条件：

您可以使用独立主机或VM (建议)或Insight服务器主机/VM来托管python中间件连接器。
强烈建议备份生产Insight服务器并将其部署在开发实例上。
ServiceNow必须准确发现CMDB中的服务器。
Insight必须准确发现您的存储和计算环境。
端口443和80连接到Insight Server和ServiceNow实例。

ServiceNow前提条件：

强烈建议使用开发/测试实例。
加载ServiceNow更新集的权限。
创建用户的权限。
ServiceNow版本雅加达或更高版本

Insight前提条件：

强烈建议使用开发/测试实例。
创建用户的权限(管理员权限)。
支持Insight 7.3.1或更高版本、但要充分利用Insight、请使用最新版本。

Python中间件连接器前提条件：

已安装Python 3.6或更高版本。
安装Python时、选中此框可启用所有用户。这会将Python设置为标准应用程序安装位置。
安装Python时、选中此框可使安装程序更新路径。否则、您必须手动更新路径。
下载Python * pysnow*和*请求*库。