Skip to main content
OnCommand Insight
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Configuration de ServiceNow pour l'intégration

Contributeurs
PDF

L'intégration de ServiceNow à Insight nécessite plusieurs tâches de configuration.

Description de la tâche

Les tâches suivantes doivent être effectuées lors de l'intégration de ServiceNow avec Insight :

Côté ServiceNow :

  • Améliorer le rôle

  • Installer les ensembles de mises à jour

  • Configurer les utilisateurs

Côté Insight :

  • Ajoutez l'utilisateur ServiceNow

Côté connecteur Python :

  • Installez Python

  • Installez des bibliothèques supplémentaires

  • Initialiser le connecteur

  • Modifiez le fichier config.ini

  • Tester le connecteur

  • Synchroniser le connecteur

  • Planifier l'exécution de la tâche quotidienne

Chacun de ces éléments est expliqué plus en détail dans les sections suivantes.