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更换 E2800 双工配置中的控制器

您可以在双工(双控制器)配置中更换以下控制器架的控制器箱:

  • E2812 控制器架

  • E2824 控制器架

  • E2860 控制器架

  • EF280 闪存阵列

每个控制器箱都包含一个控制器卡,一个电池和一个可选的主机接口卡( HIC )。更换控制器箱时,您必须从原始控制器箱中取出电池和 HIC (如果已安装),然后将其安装到替代控制器箱中。

此 操作步骤 适用场景 IOM12 和 IOM12B 驱动器架。

注 此操作步骤 适用于同类磁盘架 IOM 热插拔或更换。这意味着,您只能将 IOM12 模块更换为另一个 IOM12 模块,或者将 IOM12B 模块更换为另一个 IOM12B 模块。(您的磁盘架可以有两个 IOM12 模块,也可以有两个 IOM12B 模块。)
您需要什么? #8217 ;将需要什么
  • 与要更换的控制器箱部件号相同的替代控制器箱。(请参见步骤 1 以验证部件号。)

  • ESD 腕带,或者您已采取其他防静电预防措施。

  • 1 号十字螺丝刀。

  • 用于标识连接到控制器箱的每个缆线的标签。

  • 一个管理工作站,其浏览器可访问控制器的 SANtricity 系统管理器。(要打开 System Manager 界面,请将浏览器指向控制器的域名或 IP 地址。)

第 1 步:准备更换控制器(双工)

通过验证更换用的控制器箱是否具有正确的 FRU 部件号,备份配置并收集支持数据来准备更换控制器。如果控制器仍处于联机状态,则必须使其脱机。

步骤
  1. 拆开新控制器箱的包装,将其放在无静电的平面上。

    请保存包装材料,以便在运输故障控制器箱时使用。

  2. 找到控制器箱背面的 MAC 地址和 FRU 部件号标签。

    28 个 dwg e2800 标签 maint e2800
    • ( 1 ) * _MAC 地址: _ 管理端口 1 的 MAC 地址( "`P1` " )。如果使用 DHCP 获取原始控制器的 IP 地址,则需要使用此地址连接到新控制器。

    • ( 2 ) * _FRU 部件号: _ 此编号必须与当前安装的控制器的更换部件号匹配。

  3. 在 SANtricity 系统管理器中,找到要更换的控制器箱的更换部件号。

    如果控制器出现故障并需要更换,则更换部件号将显示在 Recovery Guru 的 Details 区域中。如果您需要手动查找此编号,请按照以下步骤操作:

    1. 选择 * 硬件 * 。

    2. 找到标记有控制器图标的控制器架

    3. 单击控制器图标。

    4. 选择控制器,然后单击 * 下一步 * 。

    5. 在 * 基本 * 选项卡上,记下控制器的 * 更换部件号 * 。

  4. 确认故障控制器的更换部件号与更换控制器的 FRU 部件号相同。

    注意 * 可能会丢失数据访问 * - 如果两个部件号不同,请勿尝试使用此操作步骤。此外,如果发生故障的控制器箱包含主机接口卡( HIC ),则必须将该 HIC 安装到新的控制器箱中。如果存在不匹配的控制器或 HIC 发生原因,则会在使新控制器联机时使其锁定。
  5. 使用 SANtricity 系统管理器备份存储阵列的配置数据库。

    如果删除控制器时出现问题,您可以使用保存的文件还原配置。系统将保存 RAID 配置数据库的当前状态,其中包括控制器上卷组和磁盘池的所有数据。

    • 在 System Manager 中:

      1. 选择菜单: Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

      2. 选择 * 收集配置数据 * 。

      3. 单击 * 收集 * 。

        此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中,名为 * configurationData-<arrayName>-<DateTime>.7z* 。

    • 或者,您也可以使用以下命令行界面命令备份配置数据库:

      s存取存储阵列 dbmDatabase sourceLocation=Onboard contentType=all file="filename" ;

  6. 使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。

    如果删除控制器时出现问题,您可以使用保存的文件对问题描述进行故障排除。系统会将有关存储阵列的清单,状态和性能数据保存在一个文件中。

    1. 选择菜单: Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

    2. 选择 * 收集支持数据 * 。

    3. 单击 * 收集 * 。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中,名为 * support-data.7z* 。

  7. 如果控制器尚未脱机,请立即使用 SANtricity 系统管理器将其脱机。

    • 在 SANtricity 系统管理器中:

      1. 选择 * 硬件 * 。

      2. 如果图形显示了驱动器,请选择 * 显示磁盘架背面 * 以显示控制器。

      3. 选择要置于脱机状态的控制器。

      4. 从上下文菜单中,选择 * 置于脱机状态 * ,然后确认要执行此操作。

        注 如果您正在使用尝试脱机的控制器访问 SANtricity 系统管理器,则会显示 SANtricity 系统管理器不可用消息。选择 * 连接到备用网络连接 * 以使用另一个控制器自动访问 SANtricity 系统管理器。
    • 或者,您也可以使用以下命令行界面命令使控制器脱机:

      • 对于控制器 A : * set controller [a] availability = 脱机

      • 对于控制器 B : * set controller [b] availability = 脱机

  8. 等待 SANtricity System Manager 将控制器状态更新为脱机。

    注意 更新状态之前,请勿开始任何其他操作。
  9. 从 Recovery Guru 中选择 * 重新检查 * ,然后确认详细信息区域中的 * 确定删除 * 字段显示 * 是 * ,表示可以安全删除此组件。

第 2 步:删除故障控制器(双工)

将故障箱更换为新箱。

步骤 2a :卸下控制器箱(双工)

拆下发生故障的控制器箱,以便用新的控制器箱进行更换。

步骤
  1. 戴上 ESD 腕带或采取其他防静电预防措施。

  2. 为连接到控制器箱的每个缆线贴上标签。

  3. 断开控制器箱的所有缆线。

    注意 To prevent degraded performance, do not twist, fold, pinch, or step on the cables.
  4. 如果控制器箱中的 HIC 使用 SFP+ 收发器,请卸下 SFP 。

    由于必须从故障控制器箱中卸下 HIC ,因此必须从 HIC 端口中卸下所有 SFP 。但是,您可以保留在基板主机端口中安装的任何 SFP 。重新连接缆线后,您可以将这些 SFP 移至新控制器箱。

  5. 确认控制器背面的缓存活动 LED 是否熄灭。

  6. 按压凸轮把手上的闩锁,直到其释放为止,然后打开右侧的凸轮把手,以从磁盘架中释放控制器箱。

    下图是 E2812 控制器架, E2824 控制器架或 EF280 闪存阵列的示例:

    28 dwg e2824 卸下控制器箱维护 e2800
    • ( 1 ) * _ 控制器箱 _

    • ( 2 ) * _Cam handle

      下图是 E2860 控制器架的示例:

      28 dwg e2860 添加控制器箱维护 e2800
    • ( 1 ) * _ 控制器箱 _

    • ( 2 ) * _Cam handle

  7. 用两只手和凸轮把手将控制器箱滑出磁盘架。

    注意 始终用双手支撑控制器箱的重量。

    如果您要从 E2812 控制器架, E2824 控制器架或 EF280 闪存阵列中卸下控制器箱,则一个翼片会摆入到位以阻止空托架,从而有助于保持气流和散热。

  8. 将控制器箱翻转,使可拆卸盖朝上。

  9. 将控制器箱放在无静电的平面上。

步骤 2b :取出电池(双工)

取出电池,以便安装新控制器。

步骤
  1. 向下按按钮并滑动控制器箱盖,以卸下控制器箱盖。

  2. 确认控制器(电池和 DIMM 之间)中的绿色 LED 熄灭。

    如果此绿色 LED 亮起,则表示控制器仍在使用电池电源。您必须等待此 LED 熄灭,然后才能卸下任何组件。

    28 dwg e2800 内部缓存活动 LED 维护 e2800
    • ( 1 ) * Internal Cache Active LED

    • ( 2 ) * 电池 _

  3. 找到电池的蓝色释放闩锁。

  4. 向下推动释放闩锁并将其从控制器箱中移出,以解锁电池。

    28 dwg e2800 取出电池维护 e2800
    • ( 1 ) * 电池释放闩锁 _

    • ( 2 ) * 电池 _

  5. 抬起电池,将其滑出控制器箱。

步骤 2c :卸下主机接口卡(双工)

如果控制器箱包含主机接口卡( HIC ),则必须从原始控制器箱中取出 HIC ,以便可以在新控制器箱中重复使用。

步骤
  1. 使用 1 号十字螺丝刀卸下将 HIC 面板连接到控制器箱的螺钉。

    有四个螺钉:一个在顶部,一个在侧面,两个在正面。

    28 个 dwg e2800 hic faceplace 螺钉 maint e2800
  2. 卸下 HIC 面板。

  3. 使用您的手指或十字螺丝刀松开将 HIC 固定到控制器卡的三个翼形螺钉。

  4. 小心地将 HIC 从控制器卡上卸下,方法是将该卡抬起并滑回。

    注意 请注意,不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。
    28 个 dwg e2800 hic 翼形螺钉 maint e2800
    • ( 1 ) * _ 主机接口卡( HIC ) _

    • ( 2 ) * _ 翼形螺钉 _

  5. 将 HIC 放置在无静电表面上。

第 3 步:安装新控制器(双工)

安装新的控制器箱以更换出现故障的控制器箱。只有当存储阵列具有两个控制器(双工配置)时,才能执行此任务。

步骤 3a :安装电池(双工)

您必须将电池安装到更换用的控制器箱中。您可以安装从原始控制器箱中取出的电池,也可以安装您订购的新电池。

步骤
  1. 将替代控制器箱翻转,使可拆卸盖朝上。

  2. 向下按压盖板按钮,然后将盖板滑出。

  3. 调整控制器箱的方向,使电池插槽面向您。

  4. 将电池略微向下插入控制器箱。

    您必须将电池前部的金属法兰插入控制器箱底部的插槽中,然后将电池顶部滑入控制器箱左侧的小对齐销下。

  5. 向上移动电池闩锁以固定电池。

    当闩锁卡入到位时,闩锁的底部会挂到机箱上的金属插槽中。

    28 dwg e2800 插入电池维护 e2800
    • ( 1 ) * 电池释放闩锁 _

    • ( 2 ) * 电池 _

  6. 将控制器箱翻转,以确认电池安装正确。

    注意 * 可能的硬件损坏 * —电池前部的金属法兰必须完全插入控制器箱上的插槽(如第一图所示)。如果电池安装不正确(如图 2 所示),则金属法兰可能会接触控制器板,从而在您接通电源时损坏控制器。
    • * 正确 * —电池的金属法兰已完全插入控制器上的插槽:

    • * 不正确 * —电池的金属法兰未插入控制器上的插槽:

步骤 3b :安装主机接口卡(双工)

如果从原始控制器箱中取出了 HIC ,则必须将该 HIC 安装到新控制器箱中。

步骤
  1. 使用 1 号十字螺丝刀,卸下将空白面板连接到更换用控制器箱的四个螺钉,然后卸下面板。

  2. 将 HIC 上的三个翼形螺钉与控制器上的相应孔对齐,并将 HIC 底部的连接器与控制器卡上的 HIC 接口连接器对齐。

    请注意,不要擦除或撞击 HIC 底部或控制器卡顶部的组件。

  3. 小心地将 HIC 放低到位,然后轻按 HIC 以固定 HIC 连接器。

    注意 * 可能的设备损坏 * —请务必小心,不要挤压 HIC 和翼形螺钉之间控制器 LED 的金带连接器。
    28 个 dwg e2800 hic 翼形螺钉 maint e2800
    • ( 1 ) * _ 主机接口卡( HIC ) _

    • ( 2 ) * _ 翼形螺钉 _

  4. 手动拧紧 HIC 翼形螺钉。

    请勿使用螺丝刀,否则可能会过度拧紧螺钉。

  5. 使用 1 号十字螺丝刀,使用四个螺钉将从原始控制器箱中卸下的 HIC 面板连接到新控制器箱。

    28 个 dwg e2800 hic faceplace 螺钉 maint e2800

第 3c 步:安装新的控制器箱(双工)

安装电池和主机接口卡( HIC )后,如果最初安装了一个,则可以将新的控制器箱安装到控制器架中。

步骤
  1. 将控制器箱盖从背面向前滑动,直到按钮卡入到位,从而重新安装控制器箱上的盖。

  2. 将控制器箱翻转,使可拆卸盖朝下。

  3. 在凸轮把手处于打开位置的情况下,将控制器箱完全滑入控制器架。

    28 dwg e2824 卸下控制器箱维护 e2800
    • ( 1 ) * _ 控制器箱 _

    • ( 2 ) * _Cam handle

      28 dwg e2860 添加控制器箱维护 e2800
    • ( 1 ) * _ 控制器箱 _

    • ( 2 ) * _Cam handle

  4. 将凸轮把手移至左侧,将控制器箱锁定到位。

  5. 在新控制器的主机端口中安装原始控制器中的 SFP ,然后重新连接所有缆线。

    如果使用多个主机协议,请确保将 SFP 安装在正确的主机端口中。

  6. 如果原始控制器使用 DHCP 作为 IP 地址,请在替代控制器背面的标签上找到 MAC 地址。请您的网络管理员将您删除的控制器的 DNS/network 和 IP 地址与替代控制器的 MAC 地址相关联。

    注 如果原始控制器未使用 DHCP 作为 IP 地址,则新控制器将采用您删除的控制器的 IP 地址。

第 4 步:完成控制器更换(双工)

将控制器置于联机状态,收集支持数据并恢复操作。

步骤
  1. 在控制器启动时,检查控制器 LED 和七段显示器。

    重新建立与另一控制器的通信时:

    • 七段显示将重复显示 * 操作系统 * , * 其他 * , * 空白 _* 序列,以指示控制器已脱机。

    • 琥珀色警示 LED 仍保持亮起状态。

    • 主机链路 LED 可能亮起,闪烁或熄灭,具体取决于主机接口。

      • ( 1 ) * _ 警示 LED (琥珀色) _

      • ( 2 ) * seven-segment display

      • ( 3 ) * Host Link LED

  2. 在控制器的七段显示器恢复联机时,请检查其上的代码。如果显示屏显示以下重复序列之一,请立即卸下控制器。

    • * 操作系统 * , * 操作系统 0* , * 空白 _* (控制器不匹配)

    • * 操作系统 * , * 第 6 层 * , * 空白 _* (不受支持的 HIC )

      注意 * 可能会丢失数据访问 * - 如果您刚刚安装的控制器显示一个此类代码,而另一个控制器因任何原因被重置,则第二个控制器也可能会锁定。
  3. 控制器恢复联机后,确认其状态为最佳,并检查控制器架的警示 LED 。

    如果状态不是最佳状态,或者任何警示 LED 均亮起,请确认所有缆线均已正确就位,并且控制器箱已正确安装。如有必要,请拆下并重新安装控制器箱。

    注 如果无法解决此问题,请联系技术支持。
  4. 如果需要,请使用 SANtricity 系统管理器将所有卷重新分配给其首选所有者。

    1. 选择菜单: Storage[Volumes] 。

    2. 选择菜单:更多 [ 重新分配卷 ] 。

  5. 单击菜单: Hardware[ 支持 > 升级中心 ] 以确保已安装最新版本的 SANtricity OS 软件(控制器固件)。

    根据需要安装最新版本。

  6. 使用 SANtricity 系统管理器收集存储阵列的支持数据。

    1. 选择菜单: Support[ 支持中心 > 诊断 ] 。

    2. 选择 * 收集支持数据 * 。

    3. 单击 * 收集 * 。

      此文件将保存在浏览器的 "Downloads" 文件夹中,名为 * support-data.7z* 。

控制器更换已完成。您可以恢复正常操作。