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使用 System Manager — ONTAP 9.7 及更早版本管理 AutoSupport 通知

您可以使用 ONTAP System Manager classic (适用于 ONTAP 9.7 及更早版本)配置 AutoSupport 通知,以帮助您监控存储系统运行状况。

设置 AutoSupport 通知

您可以使用 System Manager 中的编辑 AutoSupport 设置对话框通过指定发送电子邮件通知的电子邮件地址并添加多个电子邮件主机名来设置 AutoSupport 通知。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * 编辑 * 。

  3. 在 * 电子邮件收件人 * 选项卡中,键入发送电子邮件通知的电子邮件地址,指定电子邮件收件人和每个电子邮件收件人的邮件内容,并添加邮件主机。

    最多可以为主机名添加五个电子邮件地址。

  4. 在 * 其他 * 选项卡中,从下拉列表中选择用于传送电子邮件的传输协议,并指定 HTTP 或 HTTPS 代理服务器详细信息。

  5. 单击 * 确定 * 。

  6. 验证为 AutoSupport 通知设置的配置是否已在 * AutoSupport * 窗口中正确设置。

启用或禁用 AutoSupport 设置

您可以使用 System Manager 在存储系统上启用或禁用 AutoSupport 设置。您可以通过 AutoSupport 消息监控存储系统运行状况或向技术支持和内部支持组织发送通知。

默认情况下, AutoSupport 选项处于启用状态。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * 启用 * 或 * 禁用 * 。

  3. 单击 * 确定 * 。

  4. 验证 AutoSupport 状态是否正确显示您所做的更改。

添加 AutoSupport 电子邮件收件人

您可以使用 System Manager 中编辑 AutoSupport 设置对话框的 * 电子邮件收件人 * 选项卡添加 AutoSupport 通知收件人的电子邮件地址。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * 编辑 * 。

  3. 在 * 电子邮件收件人 * 选项卡中,键入电子邮件收件人的地址,指定收件人是接收完整消息还是短消息,然后单击 * 添加 * 。

  4. 单击 * 确定 * 。

  5. 验证指定的详细信息是否显示在 * AutoSupport * 窗口中。

测试 AutoSupport 设置

您可以使用 System Manager 中的 AutoSupport 测试对话框测试是否已正确配置 AutoSupport 设置。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * 测试 * 。

  3. 在 * AutoSupport Test* 对话框中,输入 AutoSupport 主题文本 "`Test AutoSupport` " 或任何通知收件人您正在测试 AutoSupport 设置的文本。

  4. 单击 * 测试 * 。

    主题为 "`Test AutoSupport` " 的电子邮件或您在 * AutoSupport Subjection* 字段中键入的文本将发送给指定的收件人。

生成 AutoSupport 数据

您可以使用 System Manager 为单个或多个节点生成 AutoSupport 数据,以监控其运行状况并向技术支持发送通知。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * AutoSupport request* > * 生成 AutoSupport * 。

    默认情况下,系统会为所有节点生成 AutoSupport 数据。

  3. 在 * 生成 AutoSupport * 对话框中,执行以下步骤:

    1. 如果要为特定节点生成 AutoSupport 数据,请清除 * 为所有节点生成 AutoSupport 数据 * 复选框,然后选择该节点。

    2. 键入案例编号。

  4. 单击 * 生成 * 。

  5. 在 * 确认 * 对话框中,单击 * 确定 * 。

查看 AutoSupport 摘要

您可以使用 System Manager 查看所有先前 AutoSupport 数据的状态和详细信息,以便查看已发送给技术支持的数据。您还可以查看这些信息,了解存储系统的运行状况和性能。

步骤
  1. 单击 > * AutoSupport * 。

  2. 选择节点,然后单击 * AutoSupport request* > * 查看先前摘要 * 。

    此时将显示所有节点的 AutoSupport 数据。

  3. 单击 * 确定 * 。

AutoSupport 严重性类型

AutoSupport 消息的严重性类型可帮助您了解每条消息的用途,例如,用于立即引起对紧急问题的注意,或者仅用于提供信息。

消息具有以下严重性之一:

  • * 警报 * :警报消息表示,如果不采取某些操作,可能会发生更高级别的事件。

    您必须在 24 小时内对警报消息采取措施。

  • * 紧急 * :发生中断时会显示紧急消息。

    您必须立即对紧急消息采取措施。

  • * 错误 * :错误条件表示忽略后可能发生的情况。

  • * 注意事项 * :正常但重要的情况。

  • * 信息 * :信息性消息提供了有关问题描述的详细信息,您可以忽略这些信息。

  • * 调试 * :调试级别的消息提供了应执行的说明。

如果您的内部支持组织通过电子邮件接收 AutoSupport 消息,则严重性将显示在电子邮件消息的主题行中。

AutoSupport 窗口

通过 AutoSupport 窗口,您可以查看系统的当前 AutoSupport 设置。您还可以更改系统的 AutoSupport 设置。

命令按钮

  • * 启用 *

    启用 AutoSupport 通知。默认值为 * 启用 * 。

  • * 禁用 *

    禁用 AutoSupport 通知

  • * 编辑 * 。

    打开编辑 AutoSupport 设置对话框,在此可以指定发送电子邮件通知的电子邮件地址,并添加主机名的多个电子邮件地址。

  • * 测试 *

    打开 AutoSupport 测试对话框,在此可以生成 AutoSupport 测试消息。

  • * AutoSupport 请求 *

    提供以下 AutoSupport 请求:

    • * 生成 AutoSupport *

      为选定节点或所有节点生成 AutoSupport 数据。

    • * 查看先前摘要 *

      显示所有先前 AutoSupport 数据的状态和详细信息。

  • * 刷新 *

    更新窗口中的信息。

详细信息区域

详细信息区域显示 AutoSupport 设置信息,例如节点名称, AutoSupport 状态,使用的传输协议以及代理服务器的名称。